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# Workiz

आपका रिसेप्शनिस्ट कॉलर को उनकी संपर्क जानकारी, सर्विस पता और उनकी ज़रूरतों के साथ Workiz में नई लीड के रूप में जोड़ सकता है, ताकि आपकी टीम फ़ॉलो अप करके काम शेड्यूल कर सके। Workiz का API अपने सीक्रेट को रिक्वेस्ट बॉडी में चाहता है, जहां वेबहुक टूल इसे AI को दिखा देते हैं, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

Zapier का Workiz ऐप लीड और जॉब बना सकता है, लेकिन क्लाइंट खोज या आपका शेड्यूल जांच नहीं सकता।

## शुरू करने से पहले

Zapier आपके API टोकन और API सीक्रेट से Workiz को कनेक्ट करता है, जिनके लिए Developer API ऐड-ऑन चाहिए:

1. Workiz में नेविगेशन बार से **Feature Center** चुनें।
2. **Add-ons** के अंतर्गत **Developer API** चुनें और टॉगल चालू करें।
3. **Developer** पेज खोलें और अपना API टोकन और API सीक्रेट कॉपी करें। Workiz कनेक्ट करते समय Zapier दोनों मांगेगा।

अगर आपको **Feature Center** या **Developer** पेज नहीं दिखता, तो अपने अकाउंट एडमिन से **Roles & Permissions** में अपने यूज़र टाइप के लिए **Account Settings** अनुमति चालू करने को कहें।

> **Warning**
>
> API टोकन और सीक्रेट आपके Workiz अकाउंट का एक्सेस देते हैं। इन्हें सुरक्षित रखें और साझा न करें।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Workiz ऐक्शन जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में Workiz का **Create Lead** ऐक्शन जोड़ें और अपना अकाउंट कनेक्ट करें। Zapier के फ़ील्ड Workiz के **Developer** पेज वाले क्रम में नहीं हैं, इसलिए टोकन और सीक्रेट को उनके संबंधित फ़ील्ड में पेस्ट करें।

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                                                                                             |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Create Lead**                                                                                                                    |
| **Set in Zapier**      | जॉब सोर्स, उदाहरण के लिए `Reception`। यह Workiz में पहले से ऐड सोर्स के रूप में मौजूद होना चाहिए।                                  |
| **Let the AI fill in** | पहला और अंतिम नाम, फ़ोन, ईमेल, सर्विस पता और लीड नोट्स: कॉलर को क्या चाहिए, वे कब उपलब्ध हैं और उन्होंने जो भी अन्य जानकारी दी है। |
| **Assign to**          | **Client**                                                                                                                         |

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और **Create Lead** को **Client** (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।

### टेस्ट करें

मरम्मत की ज़रूरत वाले नए कॉलर के रूप में [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। आपकी जॉब सोर्स के साथ लीड Workiz में दिखाई देगी।

> **Tip**
>
> एक [procedure](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) जोड़ें, जो आपके रिसेप्शनिस्ट को
> लीड बनाने से पहले ZIP कोड सहित पूरा पता और 10 अंकों का फ़ोन नंबर पूछने के लिए कहे।

## सीमाएं

* आपका रिसेप्शनिस्ट मौजूदा क्लाइंट नहीं खोज सकता, इसलिए दोबारा कॉल करने वाले को नई लीड के रूप में जोड़ा जा सकता है। नई लीड की समीक्षा के लिए Workiz में अपनी जॉब सोर्स से फ़िल्टर करें।
* Zapier का Workiz ऐप आपका शेड्यूल नहीं जांच सकता। **Create Job** एक तय समय पर जॉब बुक करता है और उसे जॉब टाइप चाहिए, इसलिए इसे अपनी टीम पर छोड़ दें, जब तक कि आप कॉलर के पसंदीदा समय सीधे अपने कैलेंडर पर नहीं डालना चाहते।
* रिसेप्शनिस्ट द्वारा चलाया गया हर ऐक्शन आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल करता है। Zapier अभी हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; विफल कॉल नहीं गिनी जातीं। प्लान समाप्त होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शन रुक जाता है।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                 | क्या जांचें                                                                                                           |
| ------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Create Lead** Reception.ai में नहीं दिखता            | Zapier में ऐक्शन जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन पर **Refresh tools** चुनें।                                          |
| ऐक्शन में **Changed** दिखता है और इसका उपयोग नहीं होता | आपने इसे Zapier में एडिट किया है। **Tools** टैब में **Update** चुनें।                                                 |
| Zapier कहता है कि ऑथेंटिकेशन विफल हुआ                  | टोकन और सीक्रेट गलत फ़ील्ड में हो सकते हैं या अब मान्य नहीं हैं। इन्हें **Developer** पेज से फिर कॉपी करें।           |
| Workiz से फ़ील्ड वैलिडेशन त्रुटि                       | जॉब सोर्स, Workiz के किसी ऐड सोर्स से बिल्कुल मेल खाना चाहिए। फ़ोन नंबर 10 अंकों के और ZIP कोड 5 अंकों के होने चाहिए। |