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# Shopmonkey

[वेबहुक टूल](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks) के साथ, जब कोई कॉलर अपना वाहन लाना चाहता है, तो आपका रिसेप्शनिस्ट आपके Shopmonkey कैलेंडर में अपॉइंटमेंट जोड़ सकता है।

> **Warning**
>
> इस तरह अपॉइंटमेंट बनाते समय Shopmonkey टकरावों की जांच नहीं करता, इसलिए आपका
> रिसेप्शनिस्ट एक स्लॉट को दो बार बुक कर सकता है। कॉलर्स को बताएं कि समय एक अनुरोध है, जिसकी आपकी शॉप
> पुष्टि करेगी, या रिसेप्शनिस्ट को उसके निर्देशों में अपने खुले रहने के घंटे और बे की सीमाएं दें।

## सेटअप

### API की बनाएं

Shopmonkey में, एक एडमिन **Settings** → **Integration** → **API Keys** खोलता है और **Get Started** या **Add New Key** चुनता है। **Create API Key** चुनें और की को तुरंत कॉपी करें: Shopmonkey इसे सिर्फ़ एक बार दिखाता है। इस की के पास इसे बनाने वाले यूज़र जैसी ही परमिशन होती हैं।

### वेबहुक टूल बनाएं

Reception.ai में **Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `create_shopmonkey_appointment`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| **विवरण**                 | "कॉलर के दिन और समय चुन लेने के बाद शॉप कैलेंडर में अपॉइंटमेंट जोड़ें। पहले उनसे समय की पुष्टि करें।"                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| **मेथड**                  | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| **URL**                   | `https://api.shopmonkey.cloud/v3/appointment`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| **रिक्वेस्ट हेडर्स**      | `Authorization`: `Bearer ` के बाद आपकी API की                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| **बॉडी पैरामीटर्स**       | `name` (string, ज़रूरी): "सर्विस और कॉलर का नाम, उदाहरण के लिए: Oil change - Jane Doe।"  `startDate` (string, ज़रूरी): "UTC में स्टार्ट टाइम, ISO 8601 फ़ॉर्मैट में, उदाहरण के लिए 2026-11-04T15:00:00.000Z।"  `endDate` (string, ज़रूरी): "उसी फ़ॉर्मैट में एंड टाइम। जब तक कॉलर की सर्विस में ज़्यादा समय न लगे, स्टार्ट के एक घंटे बाद का समय इस्तेमाल करें।"  `color` (string, ज़रूरी): "हमेशा सटीक वैल्यू `blue`।"  `note` (string, ज़रूरी): "कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर, वाहन का वर्ष, मेक और मॉडल, और उन्हें क्या चाहिए।" |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |

**Enable** चुनें।

### इसे टेस्ट करें

ऑयल चेंज बुक करके [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। जांचें कि अपॉइंटमेंट आपके Shopmonkey कैलेंडर में सही स्थानीय समय पर दिखता है।

`color` इनमें से एक होना चाहिए: `aqua`, `black`, `blue`, `brown`, `gray`, `green`, `orange`, `purple`, `red`, या `yellow`। ऐसा रंग इस्तेमाल करें जिसे आपकी टीम दूसरे अपॉइंटमेंट के लिए इस्तेमाल नहीं करती, ताकि फ़ोन बुकिंग अलग दिखें।

## सीमाएं

* Shopmonkey की ग्राहक सर्च के लिए फ़ोन नंबरों की सूची चाहिए, जो वेबहुक टूल नहीं भेज सकते। इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट कॉलर्स को नहीं ढूंढ सकता या अपॉइंटमेंट को ग्राहक या वाहन रिकॉर्ड से लिंक नहीं कर सकता। इसकी जगह नोट में कॉलर की जानकारी रहती है।
* टूल अपॉइंटमेंट को रीशेड्यूल या कैंसल नहीं कर सकता। इनके लिए URL में अपॉइंटमेंट ID चाहिए।

## समस्या-समाधान

| समस्या                                | क्या जांचें                                                                                                         |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Shopmonkey से 401                     | हेडर में `Bearer ` के बाद एक मौजूदा की होनी चाहिए, और `Bearer` के बाद स्पेस होना चाहिए।                             |
| अपॉइंटमेंट गलत समय पर हैं             | समय UTC में होना चाहिए। रिसेप्शनिस्ट के निर्देशों में अपनी शॉप का टाइम ज़ोन जोड़ें, ताकि वह सही तरह से कन्वर्ट करे। |
| `color` के बारे में 400               | Shopmonkey के रंग नामों में से एक का इस्तेमाल करें, लोअरकेस में।                                                    |
| अपॉइंटमेंट में ग्राहक जानकारी नहीं है | विवरण में रिसेप्शनिस्ट को पहले कॉलर का नाम, नंबर और वाहन की जानकारी लेने के लिए कहें।                               |