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# ServiceM8

नीचे दिए गए [वेबहुक टूल](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks) के साथ, जब किसी कॉलर को काम करवाना हो, तो आपका रिसेप्शनिस्ट ServiceM8 में कोटेशन या जॉब बना सकता है और नए कॉलर्स को क्लाइंट के रूप में जोड़ सकता है।

## शुरू करने से पहले

ServiceM8 में, **Settings** → **API Keys** खोलें और एक की बनाएं। नीचे दिया गया हर टूल इसे `X-Api-Key` रिक्वेस्ट हेडर में भेजता है। की रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपका ServiceM8 डेटा पढ़ और बदल सकता है, इसलिए इसे साझा दस्तावेज़ों में न रखें।

## टूल बनाएं

हर टूल के लिए, **Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें, **Webhook Tool** चुनें और **Assign to agents** को **Receptionist** पर सेट करें।

### जॉब बनाएं

| फ़ील्ड              | वैल्यू                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Name**            | `create_servicem8_job`                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Description**     | "जब किसी कॉलर को काम करवाना हो या वह कोटेशन चाहता हो, तब जॉब बनाएं।"                                                                                                                                                                                                                       |
| **Method**          | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| **URL**             | `https://api.servicem8.com/api_1.0/job.json`                                                                                                                                                                                                                                               |
| **Request Headers** | `X-Api-Key`: आपकी API की                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| **Body Parameters** | `status` (string, required): "हमेशा बिल्कुल यही वैल्यू `Quote` रखें।"  `job_address` (string, required): "वह पूरा पता जहां काम होना है, जिसमें पोस्टकोड भी शामिल हो।"  `job_description` (string, required): "कॉलर का नाम और फ़ोन नंबर, फिर उसे क्या काम करवाना है और उसके दिए हुए विवरण।" |

अगर कॉल सीधे तय किए गए काम में जाने चाहिए, तो `Quote` की जगह `Work Order` इस्तेमाल करें।

### नया क्लाइंट जोड़ें

| फ़ील्ड              | वैल्यू                                                                                                                                    |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**            | `create_servicem8_client`                                                                                                                 |
| **Description**     | "जब कॉलर कहे कि उसने पहले कभी हमारी सेवाएं नहीं ली हैं, तो उसे नए क्लाइंट के रूप में जोड़ें।"                                             |
| **Method**          | POST                                                                                                                                      |
| **URL**             | `https://api.servicem8.com/api_1.0/company.json`                                                                                          |
| **Request Headers** | `X-Api-Key`: आपकी API की                                                                                                                  |
| **Body Parameters** | `name` (string, required): "कॉलर का पूरा नाम या उसके व्यवसाय का नाम।"  `address` (string): "क्लाइंट का पता, जिसमें पोस्टकोड भी शामिल हो।" |

हर टूल पर **Enable** चुनें, फिर कोटेशन मांगकर [अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। नया कोटेशन ServiceM8 में दिखेगा।

## सीमाएं

* ServiceM8 दोनों टूल के लिए केवल `OK` से जवाब देता है। नए रिकॉर्ड की ID ऐसे रिस्पॉन्स हेडर में होती है जिसे आपका रिसेप्शनिस्ट पढ़ नहीं सकता, इसलिए वह जॉब को क्लाइंट से लिंक नहीं कर सकता। आपकी टीम उन्हें ServiceM8 में लिंक करती है।
* ServiceM8 फ़ोन नंबर और ईमेल को क्लाइंट के कॉन्टैक्ट्स में रखता है, जो एक अलग रिकॉर्ड है और क्लाइंट टूल उसे नहीं बना सकता। इसके बजाय जॉब विवरण में कॉलर का नंबर होता है।
* किसी मौजूदा क्लाइंट को खोजने के लिए `$filter` पैरामीटर चाहिए और वेबहुक टूल पैरामीटर के नाम में `$` नहीं हो सकता, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट कॉलर्स को खोज नहीं सकता।

लिंक किए गए क्लाइंट और जॉब बनाने के लिए, [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए ServiceM8 के **Create Client** और **Create Job** ऐक्शन इस्तेमाल करें।

## समस्या निवारण

| समस्या                 | क्या जांचें                                                                        |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| ServiceM8 से 401       | हेडर का नाम `X-Api-Key` होना चाहिए और उसमें मौजूदा की होनी चाहिए।                  |
| स्टेटस के बारे में 400 | `status` बिल्कुल `Quote`, `Work Order`, `Unsuccessful`, या `Completed` होना चाहिए। |
| जॉब में पता नहीं है    | विवरण में रिसेप्शनिस्ट को जॉब बनाने से पहले पूरा पता पूछने के लिए कहें।            |
| ServiceM8 से 429       | आपने ServiceM8 की अनुरोध सीमा पूरी कर ली है। एक मिनट रुकें और फिर कोशिश करें।      |