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# PracticePanther

आपका रिसेप्शनिस्ट PracticePanther में कॉलर को ढूंढ सकता है या उन्हें नए संपर्क के रूप में जोड़ सकता है, कॉल लॉग कर सकता है और आपकी टीम के लिए फ़ॉलो-अप टास्क बना सकता है। PracticePanther का API OAuth का इस्तेमाल करता है और सिर्फ़ अनुरोध पर उपलब्ध है, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### PracticePanther ऐक्शन जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में नीचे दिए गए [ऐक्शन](#actions) जोड़ें और Zapier के पूछने पर PracticePanther में साइन इन करें। हर फ़ील्ड के लिए, सूची के अनुसार कोई तय वैल्यू सेट करें या AI को भरने दें।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और हर ऐक्शन को **Client** (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।

### इसे टेस्ट करें

कंसल्टेशन के लिए पूछने वाले नए कॉलर के रूप में [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। संपर्क, कॉल लॉग और एक टास्क PracticePanther में दिखाई देंगे।

## ऐक्शन

### कॉलर को ढूंढें या जोड़ें

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                                                                       |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Zapier action**      | **Find or Create Contact**                                                                                   |
| **Set in Zapier**      | **User**: टीम का वह सदस्य जिसे नए संपर्क असाइन किए जाते हैं। **Tags**, उदाहरण के लिए `Reception`।            |
| **Let the AI fill in** | **Search Text** (कॉलर का नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर), **First Name**, **Last Name**, **Email**, और **Mobile #**। |
| **Assign to**          | **Client**                                                                                                   |

### कॉल लॉग करें

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                                                |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Create Call Log**                                                                   |
| **Set in Zapier**      | **User** और **Direction** (इनबाउंड)।                                                  |
| **Let the AI fill in** | **Contact** (पिछले ऐक्शन से), **Subject**, **Date/Time**, **Duration**, और **Notes**। |
| **Assign to**          | **Client**                                                                            |

### फ़ॉलो-अप टास्क बनाएं

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Create Task**                                       |
| **Set in Zapier**      | **User**: टीम का वह सदस्य जो कॉलबैक संभालता है।       |
| **Let the AI fill in** | **Contact**, **Subject**, **Notes**, और **Due Date**। |
| **Assign to**          | **Client**                                            |

### मामला खोलें

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                                   |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Zapier action**      | **Create Matter**                                                        |
| **Set in Zapier**      | **Status**: नए अनुरोधों के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला स्टेटस। **User**। |
| **Let the AI fill in** | **Contact**, **Matter Name**, और **Notes**।                              |
| **Assign to**          | **Client**                                                               |

> **Note**
>
> अगर आपकी फ़र्म मामला खोलने से पहले कॉन्फ़्लिक्ट चेक करती है, तो **Create Matter** को शामिल न करें और
> अपनी टीम को फ़ॉलो-अप टास्क से मामले खोलने दें।

> **Warning**
>
> अपने रिसेप्शनिस्ट को [नियम](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) के ज़रिए बताएं कि उसे
> कॉलर की जानकारी नोट करनी है और कभी कानूनी सलाह नहीं देनी है।

## सीमाएं

* Zapier का PracticePanther ऐप उपलब्धता नहीं देख सकता, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट खाली समय ऑफ़र नहीं कर सकता। रीयल-टाइम बुकिंग के लिए, [Google Calendar](/docs/hi/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/hi/reception-ai/integrations/calendly), या [Cal.com](/docs/hi/reception-ai/integrations/cal-com) के साथ Reception की अपनी बुकिंग का इस्तेमाल करें।
* आपके रिसेप्शनिस्ट का हर ऐक्शन आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल करता है। Zapier फ़िलहाल हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; असफल कॉल नहीं गिनी जातीं। प्लान खत्म होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शन रुक जाते हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                | क्या जांचें                                                                                                 |
| ----------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai में PracticePanther ऐक्शन नहीं दिखता     | Zapier में ऐक्शन जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन में **Refresh tools** चुनें।                               |
| कोई ऐक्शन **Changed** दिखाता है और इस्तेमाल नहीं होता | आपने उसे Zapier में बदला है। **Tools** टैब में **Update** चुनें।                                            |
| लौटकर कॉल करने वाले कॉलर दो बार जोड़े जाते हैं        | PracticePanther सेव की गई वैल्यू से मिलान करता है। संभव होने पर अपने रिसेप्शनिस्ट से ईमेल से खोजने को कहें। |
| कॉल लॉग या टास्क कॉलर से लिंक नहीं होते               | आपके रिसेप्शनिस्ट को **Find or Create Contact** से संपर्क चाहिए। इसे पहले चलाएं।                            |