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# Plivo

Plivo का Zentrunk, [SIP ट्रंक](/docs/hi/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) के ज़रिए कॉल्स को Reception.ai पर भेजता है। आपके नंबर Plivo पर ही रहते हैं और मिनटों का बिल Plivo देता है।

## शुरू करने से पहले

* Zentrunk चालू वाला Plivo अकाउंट और कम से कम एक फ़ोन नंबर।
* Plivo के दस्तावेज़ में दिए गए Plivo Zentrunk सिग्नलिंग IP पते। Reception.ai सिर्फ़ उन्हीं पतों से कॉल स्वीकार करता है जिन्हें आप अनुमति देते हैं।

## सेटअप

### Reception.ai में SIP ट्रंक जोड़ें

**Integrations** में जाएं, **Add integration** चुनें और **SIP Trunk** चुनें। **Inbound allowed addresses** में Plivo के Zentrunk सिग्नलिंग IP पते जोड़ें।

अपने रिसेप्शनिस्ट को Plivo के ज़रिए वापस कॉल ट्रांसफ़र करने देने के लिए, Plivo में क्रेडेंशियल्स सूची के साथ एक आउटबाउंड ट्रंक बनाएं। **Outbound SIP address** को उसके टर्मिनेशन SIP डोमेन पर सेट करें, जिसका अंत `zt.plivo.com` से होता है, और क्रेडेंशियल्स दर्ज करें।

### नंबर जोड़ें

**Receptionists** में जाएं, **Phone** टाइल चुनें, अपना Plivo नंबर दर्ज करें और **Add SIP Trunk number** चुनें। Reception.ai आपको वे SIP सर्वर दिखाता है जिन पर कॉल भेजनी हैं।

### Plivo में इनबाउंड ट्रंक बनाएं

Plivo कंसोल में **Zentrunk** → **Inbound Trunks** पर जाएं और एक ट्रंक बनाएं। इसका प्राथमिक URI, TCP या TLS ट्रांसपोर्ट के साथ, Reception.ai के किसी एक SIP सर्वर पर सेट करें।

### अपना नंबर असाइन करें

**Phone Numbers** में अपना नंबर खोलें और उसे इनबाउंड ट्रंक से जोड़ें।

### परीक्षण करें

किसी दूसरे फ़ोन से नंबर पर कॉल करें और जांचें कि आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है।

## समस्या निवारण

| समस्या                                 | क्या जांचें                                                                                                                                                                                                       |
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| कॉल अस्वीकार हो जाती हैं               | हर Zentrunk सिग्नलिंग IP को **Inbound allowed addresses** में जोड़ें। रिक्वेस्ट URI की शुरुआत E.164 फ़ॉर्मैट में `+` के साथ नंबर से होनी चाहिए। अगर Plivo इसे `+` के बिना भेजता है, तो Plivo सहायता टीम से पूछें। |
| रिंग होने से पहले कॉल विफल हो जाती हैं | इनबाउंड ट्रंक का URI और ट्रांसपोर्ट TCP या TLS है या नहीं, जांचें।                                                                                                                                                |
| रिसेप्शनिस्ट जवाब नहीं देता            | सुनिश्चित करें कि नंबर रिसेप्शनिस्ट की **Phone** टाइल में जोड़ा गया है।                                                                                                                                           |
| ट्रांसफ़र विफल होते हैं                | Plivo के आउटबाउंड ट्रंक के अनुसार आउटबाउंड SIP पता और क्रेडेंशियल्स जांचें।                                                                                                                                       |