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# Nutshell

आपका रिसेप्शनिस्ट उन कॉलर्स को पहचान सकता है जो पहले से Nutshell में हैं, और नए कॉलर्स को आपकी टीम के फ़ॉलो-अप के लिए लीड वाले लोगों के रूप में जोड़ सकता है। कॉलर्स को खोजने के लिए [वेबहुक टूल](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks) इस्तेमाल होता है। लोगों और लीड को जोड़ना [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए होता है, क्योंकि Nutshell के API को रिकॉर्ड बनाने के लिए सूचियों और नेस्टेड मानों की ज़रूरत होती है, जिन्हें वेबहुक टूल भेज नहीं सकते।

## कॉलर्स खोजें

### API कुंजी बनाएं

Nutshell में, निचले-बाएँ कोने में **Settings** चुनें, फिर **Connections** के अंतर्गत **API keys** चुनें। **Add API key** चुनें और **API + user impersonation** चुनें, जिसकी Zapier को भी ज़रूरत होती है। कुंजी कॉपी करें।

### ऑथराइज़ेशन हेडर बनाएं

Nutshell का API आपके Nutshell ईमेल पते को यूज़रनेम और API कुंजी को पासवर्ड के रूप में इस्तेमाल करता है। टर्मिनल में दोनों मान बदलकर और उनके बीच कोलन रखते हुए उन्हें एन्कोड करें:

```bash
printf 'YOUR_EMAIL:YOUR_API_KEY' | base64
```

हेडर मान `Basic ` के बाद आउटपुट होता है।

> **Warning**
>
> अपनी API कुंजी किसी ऑनलाइन एन्कोडर में पेस्ट न करें। कुंजी या एन्कोड किए गए हेडर वाला कोई भी व्यक्ति
> आपका Nutshell डेटा पढ़ और बदल सकता है।

### वेबहुक टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | मान                                                                                                                                   |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `find_nutshell_person`                                                                                                                |
| **विवरण**                 | "फ़ोन नंबर, नाम या ईमेल से हमारे CRM में कॉलर खोजें। कॉल की शुरुआत में यह जाँचने के लिए इस्तेमाल करें कि क्या वे मौजूदा क्लाइंट हैं।" |
| **तरीका**                 | GET                                                                                                                                   |
| **URL**                   | `https://app.nutshell.com/rest/contacts`                                                                                              |
| **अनुरोध हेडर**           | `Authorization`: एन्कोड किए गए मान से पहले `Basic `                                                                                   |
| **क्वेरी पैरामीटर**       | `q` (string, आवश्यक): "कॉलर का फ़ोन नंबर, पूरा नाम या ईमेल पता।"                                                                      |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                                      |

**Enable** चुनें।

## लोग और लीड जोड़ें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Nutshell ऐक्शन जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में, अपनी Nutshell अकाउंट को API कुंजी से कनेक्ट करें और ये ऐक्शन जोड़ें:

* **Create Person**: AI को कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पता भरने दें।
* **Create Lead**: स्रोत, पाइपलाइन और असाइनी को तय मानों के रूप में सेट करें, और AI को कॉलर क्या चाहता है और यह किस व्यक्ति के लिए है, इसका विवरण भरने दें।

> **Tip**
>
> व्यक्ति की टाइमलाइन में कॉल रिकॉर्ड करने के लिए **Log Activity** भी जोड़ें और AI को
> एक छोटा सारांश भरने दें।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में, Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और Nutshell ऐक्शन को **Client** (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।

### इसका परीक्षण करें

Nutshell में सेव किए गए किसी व्यक्ति के नंबर से कॉल करके, फिर कोटेशन चाहने वाले नए कॉलर के रूप में [अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। नया व्यक्ति और उसका लीड Nutshell में दिखेगा।

## सीमाएँ

* Zapier के Nutshell ऐप में फ़ॉलो-अप टास्क बनाने का कोई ऐक्शन नहीं है। इसके बजाय लीड का असाइनी Nutshell में नए लीड देखता है।
* Zapier का Nutshell ऐप किसी की उपलब्धता नहीं जाँच सकता, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट Nutshell में मीटिंग बुक नहीं कर सकता। [Google Calendar](/docs/hi/reception-ai/integrations/google-calendar) के साथ Reception की अपनी बुकिंग का इस्तेमाल करें।
* आपका रिसेप्शनिस्ट हर Zapier ऐक्शन चलाता है, तो आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल होते हैं। Zapier फ़िलहाल हर सफल कॉल पर दो टास्क गिनता है; असफल कॉल नहीं गिने जाते। प्लान खत्म होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शन रुक जाते हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                         | क्या जाँचें                                                                                   |
| ---------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nutshell से 401                                | अपना Nutshell ईमेल पता, एक कोलन और कुंजी एन्कोड करें, और हेडर मान की शुरुआत `Basic ` से करें। |
| जाने-पहचाने कॉलर नहीं मिलते                    | Nutshell में किसी व्यक्ति के साथ सेव नंबर से टेस्ट कॉल करें या कॉलर से उनका नाम पूछें।        |
| रिसेप्शनिस्ट डुप्लिकेट लोग बनाता है            | लुकअप टूल के विवरण में उसे केवल तभी व्यक्ति जोड़ने के लिए कहें, जब कॉलर न मिले।               |
| Reception.ai में कोई Nutshell ऐक्शन नहीं दिखता | Zapier में ऐक्शन जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन में **Refresh tools** चुनें।                 |
| Zapier Nutshell से कनेक्ट नहीं हो पाता         | **API + user impersonation** वाली API कुंजी इस्तेमाल करें।                                    |