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# Microsoft Teams

Teams वर्कफ़्लो आपके चैनल को वेबहुक URL दे सकता है। आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल के दौरान [वेबहुक टूल](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks) से उस पर पोस्ट करता है, जैसे जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगता है या किसी ज़रूरी समस्या की रिपोर्ट करता है।

> **Note**
>
> Microsoft ने Teams में Office 365 connector incoming webhooks बंद कर दिए हैं। नीचे बताए अनुसार
> **Workflows** ऐप इस्तेमाल करें।

## Teams में वेबहुक वर्कफ़्लो बनाएं

बिल्ट-इन **Send webhook alerts to a channel** टेम्पलेट्स को Adaptive Card चाहिए, जो एक नेस्टेड मैसेज फ़ॉर्मैट है और वेबहुक टूल नहीं भेज सकते। इसके बजाय वर्कफ़्लो को blank flow से बनाएं, ताकि वह एक सादा `text` फ़ील्ड पोस्ट करे।

### खाली वर्कफ़्लो शुरू करें

Teams में **Workflows** ऐप खोलें, **Create** चुनें और **Create from blank** चुनें।

### ट्रिगर जोड़ें

**When a Teams webhook request is received** ट्रिगर जोड़ें। **Who can trigger the flow** को **Anyone** पर सेट करें। दूसरे विकल्पों के लिए Microsoft साइन-इन टोकन चाहिए, जिसे वेबहुक टूल नहीं भेज सकते।

### पोस्ट ऐक्शन जोड़ें

**Post message in a chat or channel** ऐक्शन जोड़ें। **Post as** को **Flow bot**, **Post in** को **Channel** पर सेट करें और टीम व चैनल चुनें। **Message** में, बिल्कुल इस वैल्यू वाला एक्सप्रेशन जोड़ें: `triggerBody()?['text']`।

### वेबहुक URL कॉपी करें

वर्कफ़्लो सेव करें, फिर ट्रिगर खोलें और उसमें दिख रहा HTTP URL कॉपी करें। इसे गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह चैनल में पोस्ट कर सकता है।

## वेबहुक टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                                                                                       |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **नाम**                   | `notify_team_in_teams`                                                                                                                                       |
| **विवरण**                 | "टीम के Teams चैनल पर संदेश पोस्ट करें। इसका इस्तेमाल तब करें जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगे, किसी व्यक्ति से बात करना चाहे या किसी ज़रूरी समस्या की रिपोर्ट करे।" |
| **विधि**                  | POST                                                                                                                                                         |
| **URL**                   | वर्कफ़्लो का वेबहुक URL                                                                                                                                      |
| **बॉडी पैरामीटर**         | `text` (string, required): "पोस्ट करने वाला संदेश: कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उसकी ज़रूरत।"                                                                   |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                                                             |

**Enable** चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर अपने [रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। संदेश चैनल में दिखाई देगा। आप Workflows ऐप में हर रन भी जांच सकते हैं।

> **Tip**
>
> हर वर्कफ़्लो एक चैनल या चैट में पोस्ट करता है। कई जगह पोस्ट करने के लिए, हर जगह के लिए एक वर्कफ़्लो और एक टूल
> बनाएं। वर्कफ़्लो उसे बनाने वाले व्यक्ति का होता है और उसका अकाउंट हटने पर रुक जाता है,
> इसलिए Power Automate में एक co-owner जोड़ें।

## समस्या निवारण

| समस्या                                       | क्या जांचें                                                                                                           |
| -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| वर्कफ़्लो चलता है, लेकिन कुछ पोस्ट नहीं करता | मैसेज एक्सप्रेशन `triggerBody()?['text']` होना चाहिए और बॉडी पैरामीटर का नाम ठीक `text` होना चाहिए।                   |
| आपने वेबहुक अलर्ट टेम्पलेट से शुरू किया      | उन टेम्पलेट्स को Adaptive Card चाहिए। **Post message in a chat or channel** ऐक्शन के साथ वर्कफ़्लो को blank से बनाएं। |
| अनुरोध 401 के साथ अस्वीकार हो जाते हैं       | **Who can trigger the flow** को **Anyone** पर सेट करें।                                                               |
| वर्कफ़्लो चैनल में पोस्ट नहीं कर सकता        | इस ऐक्शन में private चैनल समर्थित नहीं हैं। standard चैनल या चैट इस्तेमाल करें।                                       |
| रिसेप्शनिस्ट कभी पोस्ट नहीं करता             | टूल के विवरण में वे स्थितियां लिखें जिनमें उसे पोस्ट करना चाहिए।                                                      |