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# Make

किसी Make scenario को [webhook tool](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks) से कनेक्ट करें। जब कोई बातचीत टूल के विवरण से मेल खाती है, तो आपका रिसेप्शनिस्ट जानकारी जुटाता है, scenario चलाता है और उसका जवाब कॉलर को पढ़कर सुनाता है।

## Scenario बनाएं

### कस्टम webhook जोड़ें

Make में एक scenario बनाएं और trigger के रूप में **Webhooks** → **Custom webhook** जोड़ें। **Add** चुनें, webhook को नाम दें और उसका URL कॉपी करें। URL को गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह scenario चला सकता है।

### अपने modules जोड़ें

Scenario के लिए ज़रूरी apps, routers और filters जोड़ें।

### जवाब लौटाएं

Scenario के अंत में **Webhooks** → **Webhook response** जोड़ें। **Status** को `200` और **Body** को ऐसे JSON पर सेट करें जिसे आपका रिसेप्शनिस्ट पढ़ सके, जैसे `{"order_status": "shipped", "eta": "Friday"}`। इस module के बिना, Make `Accepted` का जवाब देता है और आपके रिसेप्शनिस्ट को कोई डेटा नहीं मिलता।

### Scenario चालू करें

Scenario को **Immediately as data arrives** पर चलने के लिए सेट करें और उसे चालू करें।

## Webhook tool बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड               | वैल्यू                                                                                                                   |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **नाम**              | Scenario क्या करता है, जैसे `check_order_status`                                                                         |
| **विवरण**            | इसका उपयोग कब करना है, जैसे "ऑर्डर की शिपिंग स्थिति देखें। जब कोई कॉलर अपने ऑर्डर के बारे में पूछे, तब इसका उपयोग करें।" |
| **तरीका**            | POST                                                                                                                     |
| **URL**              | कस्टम webhook URL                                                                                                        |
| **Body Parameters**  | Scenario को जिस हर वैल्यू की ज़रूरत हो, उसके लिए एक parameter, जैसे `order_number` (string, required)                    |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                         |

**Enable** चुनें।

## Make को डेटा संरचना सिखाएं

Make किसी webhook को मिलने वाले फ़ील्ड्स को उसके पहले अनुरोध से सीखता है। कस्टम webhook खोलें, **Redetermine data structure** चुनें और टूल trigger करने वाली बातचीत के साथ [अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। Make में **Successfully determined** दिखने के बाद, अपने modules में फ़ील्ड्स map करें।

## समस्या निवारण

| समस्या                                  | क्या जांचें                                                                                                           |
| --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Scenario नहीं चलता                      | Scenario चालू होना चाहिए और तुरंत चलने के लिए सेट होना चाहिए।                                                         |
| रिसेप्शनिस्ट को कोई जवाब नहीं मिलता     | **Webhook response** module जोड़ें और सुनिश्चित करें कि हर route उस तक पहुंचता हो।                                    |
| रिसेप्शनिस्ट कहता है कि टूल विफल हो गया | Scenario को टूल के **Response timeout** के भीतर जवाब देना होगा। डिफ़ॉल्ट 20 सेकंड है और इसे 120 तक बढ़ाया जा सकता है। |
| बाद के modules में फ़ील्ड्स खाली हैं    | Body parameters जोड़ने या उनका नाम बदलने के बाद डेटा संरचना फिर से निर्धारित करें।                                    |