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# Keap

आपका रिसेप्शनिस्ट उन कॉलर को पहचान सकता है जो पहले से Keap में हैं, नए कॉलर को कॉन्टैक्ट के रूप में जोड़ सकता है, हर कॉलर की ज़रूरत नोट कर सकता है और आपकी टीम के लिए फ़ॉलो-अप टास्क बना सकता है। Keap का API ईमेल पते और फ़ोन नंबर को नेस्टेड सूचियों के रूप में स्टोर करता है, जिन्हें webhook टूल नहीं भेज सकते, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Keap ऐक्शन जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में नीचे दिए गए [ऐक्शन](#actions) जोड़ें और अपना Keap अकाउंट कनेक्ट करें। हर फ़ील्ड के लिए, सूची के अनुसार एक तय वैल्यू सेट करें या AI को उसे भरने दें।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और सूची के अनुसार हर ऐक्शन असाइन करें।

### इसे टेस्ट करें

वापस कॉल करने का अनुरोध करने वाले नए कॉलर के रूप में [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। कॉन्टैक्ट, एक नोट और एक टास्क Keap में दिखेंगे।

## ऐक्शन

### कॉलर को ढूंढें

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                      |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Find Contact**                                            |
| **Set in Zapier**      | **Field**: वह फ़ील्ड जिससे आप खोजते हैं, जैसे ईमेल या फ़ोन। |
| **Let the AI fill in** | **Value**: कॉलर का ईमेल पता या फ़ोन नंबर।                   |
| **Assign to**          | **Client**                                                  |

### कॉलर को जोड़ें या अपडेट करें

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                                              |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Create or Update Contact**                                                        |
| **Set in Zapier**      | **Check for Duplicates Using** (उदाहरण के लिए, ईमेल), लीड स्रोत, ओनर और कोई भी टैग। |
| **Let the AI fill in** | पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर।                                         |
| **Assign to**          | **Client**                                                                          |

> **Warning**
>
> कॉल से कॉन्टैक्ट का opt-in सेट न करें, जब तक आपको यकीन न हो कि आपका और आपके कॉलर का स्थान बोलकर दी गई हां को मार्केटिंग सहमति मानता है।

### नोट लॉग करें

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                   |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Zapier action**      | **Create Note**                                          |
| **Set in Zapier**      | **Type**, उदाहरण के लिए कॉल नोट।                         |
| **Let the AI fill in** | **Contact Id** (पिछले ऐक्शन से), **Title**, और **Body**। |
| **Assign to**          | **Client**                                               |

### फ़ॉलो-अप टास्क बनाएं

| फ़ील्ड                 | वैल्यू                                                       |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Zapier action**      | **Create Task**                                              |
| **Set in Zapier**      | **User Id**: वह टीम सदस्य जो कॉलबैक संभालता है।              |
| **Let the AI fill in** | **Title**, **Due Date**, **Description**, और **Contact Id**। |
| **Assign to**          | **Client**                                                   |

> **Tip**
>
> नए कॉलर के लिए Keap कैंपेन शुरू करने हेतु, कैंपेन के टैग को तय वैल्यू के रूप में सेट करके **Tag Contact** ऐक्शन जोड़ें।

## सीमाएं

* Zapier का Keap ऐप उपलब्धता नहीं जांच सकता या अपॉइंटमेंट बुक नहीं कर सकता, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट Keap में मीटिंग शेड्यूल नहीं कर सकता। इसकी जगह फ़ॉलो-अप टास्क इस्तेमाल करें या [Google Calendar](/docs/hi/reception-ai/integrations/google-calendar) के साथ Reception की अपनी बुकिंग का उपयोग करें।
* **Create or Update Contact** सिर्फ़ आपके चुने हुए फ़ील्ड से डुप्लिकेट पहचानता है। नया ईमेल पता देने वाले कॉलर को दो बार जोड़ा जा सकता है।
* आपका रिसेप्शनिस्ट जो भी ऐक्शन चलाता है, उसमें आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल होते हैं। Zapier फ़िलहाल हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; असफल कॉल नहीं गिनी जातीं। प्लान खत्म होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शन रुक जाते हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                | क्या जांचें                                                                                         |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| कोई Keap ऐक्शन Reception.ai में नहीं दिखता            | Zapier में ऐक्शन जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन पर **Refresh tools** चुनें।                        |
| कोई ऐक्शन **Changed** दिखाता है और इस्तेमाल नहीं होता | आपने उसे Zapier में संपादित किया है। **Tools** टैब में **Update** चुनें।                            |
| जाने-पहचाने कॉलर नहीं मिलते                           | Keap स्टोर की गई वैल्यू से मिलान करता है। ईमेल से खोजें या फ़ोन नंबर एक ही फ़ॉर्मैट में स्टोर करें। |
| नोट या टास्क कॉलर से लिंक नहीं होते                   | आपके रिसेप्शनिस्ट को **Find Contact** या **Create or Update Contact** से कॉन्टैक्ट ID चाहिए।        |