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# Jotform

आपका रिसेप्शनिस्ट जांच सकता है कि कॉलर ने इंटेक या बुकिंग अनुरोध जैसा कोई फ़ॉर्म भेजा है या नहीं, और यह भी बता सकता है कि फ़ॉर्म में क्या पूछा जाता है।

## शुरू करने से पहले

| वैल्यू      | इसे कहां पाएं                                                                         |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **API key** | **Settings** → **API** → **Create New Key**, जिसमें **Read Access** हो                |
| **Form ID** | फ़ॉर्म के URL के आखिर में दिया नंबर, उदाहरण के लिए `form.jotform.com/241234567890123` |

अगर आपका अकाउंट US में है, तो नीचे `https://api.jotform.com` इस्तेमाल करें। EU के अकाउंट `https://eu-api.jotform.com` इस्तेमाल करते हैं और HIPAA अकाउंट `https://hipaa-api.jotform.com` इस्तेमाल करते हैं।

## सबमिशन खोजें

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                                                       |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `get_form_submissions`                                                                                                       |
| **विवरण**                 | "हमारे इंटेक फ़ॉर्म के हाल के सबमिशन की सूची दें। जब कोई कॉलर पूछे कि क्या हमें उनका फ़ॉर्म मिला है, तब इसका इस्तेमाल करें।" |
| **मेथड**                  | GET                                                                                                                          |
| **URL**                   | `https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`                                                                           |
| **रिक्वेस्ट हेडर्स**      | `APIKEY`: आपकी API key                                                                                                       |
| **क्वेरी पैरामीटर्स**     | `limit` (number, required): "हमेशा 20।"  `orderby` (string, required): "हमेशा सटीक वैल्यू `created_at`।"                     |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                             |

**Enable** चुनें। आपका रिसेप्शनिस्ट सबसे नए 20 सबमिशन पढ़ता है और उत्तरों में कॉलर का नाम या फ़ोन नंबर खोजता है।

## फ़ॉर्म समझाएं

उसी हेडर के साथ दूसरा वेबहुक टूल बनाएं।

| फ़ील्ड    | वैल्यू                                                                                                 |
| --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **नाम**   | `get_form_questions`                                                                                   |
| **विवरण** | "हमारे इंटेक फ़ॉर्म के प्रश्न पाएं। जब कोई कॉलर पूछे कि फ़ॉर्म में क्या चाहिए, तब इसका इस्तेमाल करें।" |
| **मेथड**  | GET                                                                                                    |
| **URL**   | `https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`                                                       |

हाल का सबमिशन मिला था या नहीं, यह पूछकर [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)।

## सीमाएं

आपका रिसेप्शनिस्ट फ़ॉर्म सबमिट नहीं कर सकता। Jotform का API सबमिशन को `submission[3]` जैसे नाम वाले फ़ॉर्म फ़ील्ड के रूप में लेता है, जिन्हें वेबहुक टूल नहीं भेज सकते। कॉल में जानकारी इकट्ठा करने के लिए, उसे किसी दूसरे टूल से सेव करें, जैसे [Airtable](/docs/hi/reception-ai/integrations/airtable) या अपने सिस्टम के लिए [वेबहुक](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks)।

## समस्या-समाधान

| समस्या                      | क्या जांचें                                                                                            |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `You're not authorized`     | API key जांचें और अपने अकाउंट के क्षेत्र के लिए API होस्ट इस्तेमाल करें।                               |
| कोई सबमिशन नहीं मिलता       | वह सबसे नए 20 से पुराना हो सकता है। `limit` विवरण में नंबर बढ़ाएं, लेकिन सूची को पढ़ने लायक छोटा रखें। |
| उत्तरों का मिलान मुश्किल है | कॉलर से वही सटीक नाम या ईमेल पूछें जो उन्होंने फ़ॉर्म में दर्ज किया था।                                |