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# Google Sheets

आपका रिसेप्शनिस्ट हर कॉल या लीड के लिए Google Sheet में एक पंक्ति जोड़ सकता है और शीट में रखी आपकी ग्राहक सूची में कॉलर को खोज सकता है। Google Sheets की API केवल OAuth साइन-इन स्वीकार करती है, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

## शुरू करने से पहले

हर शीट में एक हेडर पंक्ति दें। Zapier हेडर को फ़ील्ड के रूप में दिखाता है, इसलिए उनके नाम स्पष्ट रखें:

* **कॉल लॉग**, उदाहरण के लिए: `Date`, `Name`, `Phone`, `Email`, `Reason`, `Outcome`।
* **ग्राहक सूची**, उदाहरण के लिए: `Phone`, `Name`, `Customer since`, `Notes`।

> **Warning**
>
> इन शीट्स में कॉलर की निजी जानकारी होती है। इन्हें केवल उन लोगों के साथ शेयर करें जिन्हें इसकी ज़रूरत है, और
> अगर संभव हो तो ऐसा Google अकाउंट कनेक्ट करें जो केवल उन शीट्स तक पहुंच सके जिनका आपका रिसेप्शनिस्ट इस्तेमाल करता है।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Google Sheets ऐक्शन जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में [नीचे दिए गए ऐक्शन](#actions) जोड़ें और Zapier के कहने पर Google में साइन इन करें। सूची के अनुसार, हर फ़ील्ड के लिए निश्चित वैल्यू सेट करें या AI को उसे भरने दें।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और सूची के अनुसार हर ऐक्शन असाइन करें।

### इसे टेस्ट करें

छोटी कॉल के साथ [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। कॉल लॉग में नई पंक्ति दिखाई देगी।

## ऐक्शन

### कॉल लॉग करें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                                    |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**        | **Create Spreadsheet Row**                                |
| **Zapier में सेट करें** | **Spreadsheet** और **Worksheet**: आपका कॉल लॉग।           |
| **AI को भरने दें**      | हर कॉलम, जैसे तारीख, कॉलर का नाम और नंबर, और कॉल का कारण। |
| **इसे असाइन करें**      | **Client**                                                |

> **Tip**
>
> एक [प्रक्रिया](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) जोड़ें, ताकि आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल समाप्त होने से पहले
> उसे लॉग कर दे।

### कॉलर खोजें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                                                          |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**        | **Lookup Spreadsheet Row**                                                      |
| **Zapier में सेट करें** | **Spreadsheet** और **Worksheet**: आपकी ग्राहक सूची। **Lookup column**: `Phone`। |
| **AI को भरने दें**      | **Lookup value**: कॉलर का फ़ोन नंबर।                                            |
| **इसे असाइन करें**      | **Client**                                                                      |

### डैशबोर्ड से कॉल की समीक्षा करें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                            |
| ----------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**        | **Lookup Spreadsheet Rows (Advanced)**            |
| **Zapier में सेट करें** | **Spreadsheet** और **Worksheet**: आपका कॉल लॉग।   |
| **AI को भरने दें**      | लुकअप कॉलम और वैल्यू, जैसे `Date` और आज की तारीख। |
| **इसे असाइन करें**      | **Assistant**                                     |

इसके बाद आपका असिस्टेंट "आज कोट के बारे में किसने कॉल किया?" जैसे सवालों का जवाब दे सकता है।

## सीमाएं

* **Lookup Spreadsheet Row** पहली मेल खाने वाली पंक्ति लौटाता है और केवल शीट में ठीक उसी तरह लिखी वैल्यू से मेल खाता है।
* आपका रिसेप्शनिस्ट पंक्तियां जोड़ता है; वह उन्हें एडिट या डिलीट नहीं करता।
* रिसेप्शनिस्ट द्वारा चलाया गया हर ऐक्शन आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल करता है। Zapier अभी हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; असफल कॉल नहीं गिनी जातीं। प्लान की सीमा पूरी होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शन रुक जाते हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                      | क्या जांचें                                                                                          |
| ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai में Google Sheets ऐक्शन नहीं दिखता             | Zapier में ऐक्शन जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन में **Refresh tools** चुनें।                        |
| किसी ऐक्शन पर **Changed** दिखता है और वह इस्तेमाल नहीं होता | आपने उसे Zapier में एडिट किया है। **Tools** टैब में **Update** चुनें, जैसे कॉलम का नाम बदलने के बाद। |
| जाने-पहचाने कॉलर नहीं मिलते                                 | फ़ोन नंबर एक ही फ़ॉर्मैट में रखें, जैसे `+14155550123`, और लुकअप कॉलम जांचें।                        |
| वैल्यू गलत कॉलम में जाती हैं                                | हेडर पंक्ति जांचें, फिर Zapier में ऐक्शन एडिट करें ताकि उसके फ़ील्ड हेडर से मेल खाएं।                |