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# Google Drive

आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल के दौरान कॉलर की जानकारी और उनके अनुरोध के सारांश के साथ किसी Google Drive फ़ोल्डर में टेक्स्ट फ़ाइल सहेज सकता है। Google Drive का API केवल OAuth साइन-इन स्वीकार करता है, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

> **Note**
>
> आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल रिकॉर्डिंग या पूरा ट्रांसक्रिप्ट Drive में सहेज नहीं सकता। यह सिर्फ़
> कॉल चलने के दौरान टूल्स के ज़रिए काम करता है, और रिकॉर्डिंग व ट्रांसक्रिप्ट कॉल समाप्त होने तक
> तैयार नहीं होते। दोनों आपके [Inbox](/docs/hi/reception-ai/features/inbox) में रहते हैं, जहाँ आप
> ट्रांसक्रिप्ट पढ़ सकते हैं और रिकॉर्डिंग चला सकते हैं। [कॉल के बाद के सारांश](/docs/hi/reception-ai/features/notifications) में आपको दोनों के लिंक ईमेल किए जाते हैं।

## शुरू करने से पहले

कॉल नोट्स के लिए Google Drive में एक फ़ोल्डर बनाएं, जैसे `Call notes`। हो सके तो ऐसा Google खाता कनेक्ट करें जिसे सिर्फ़ उस फ़ोल्डर का ऐक्सेस चाहिए।

> **Warning**
>
> कॉल नोट्स में आपके कॉलर्स की निजी जानकारी होती है। फ़ोल्डर सिर्फ़ उन लोगों के साथ शेयर करें जिन्हें इसकी ज़रूरत है।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Google Drive ऐक्शन जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में **Google Drive** ऐप से [नीचे दिया गया ऐक्शन](#actions) जोड़ें और Zapier के कहने पर Google में साइन इन करें। हर फ़ील्ड के लिए, सूची के अनुसार कोई निश्चित वैल्यू सेट करें या AI को उसे भरने दें।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और ऐक्शन को **Client** (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।

### प्रोसीजर जोड़ें

एक [प्रोसीजर](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) जोड़ें, जो आपके रिसेप्शनिस्ट को अलविदा कहने से पहले कॉल नोट सहेजने के लिए कहे। बताएं कि नोट में क्या शामिल होना चाहिए, जैसे कॉलर का नाम और नंबर, कॉल की वजह और अगले कदम।

### इसका परीक्षण करें

छोटी कॉल के साथ [अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। आपके फ़ोल्डर में नई फ़ाइल दिखेगी।

## ऐक्शंस

### कॉल नोट सहेजें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                                                                                                    |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**        | **Create File From Text**                                                                                                 |
| **Zapier में सेट करें** | ड्राइव और **Folder**: आपका कॉल नोट्स फ़ोल्डर। अगर आप नोट्स एडिट करना चाहते हैं, तो Google Doc में कन्वर्ट करना चालू करें। |
| **AI को भरने दें**      | फ़ाइल का नाम, जैसे तारीख और कॉलर का नाम, और उसका टेक्स्ट: कॉलर की जानकारी और सारांश।                                      |
| **इसे असाइन करें**      | **Client**                                                                                                                |

फ़ोल्डर को निश्चित रखें। अगर AI इसे चुनता है, तो नोट्स ऐसे फ़ोल्डरों में जा सकते हैं जिन्हें दूसरे लोग देख सकते हैं।

अपने रिसेप्शनिस्ट के लिए ऐसी ऐक्शंस न जोड़ें जो फ़ाइलें पढ़ती, स्थानांतरित करती, शेयर करती या हटाती हों। कॉलर्स को कभी भी आपकी फ़ाइलों के बारे में पूछने का विकल्प नहीं मिलना चाहिए।

## सीमाएं

* नोट आपके रिसेप्शनिस्ट द्वारा सुनी गई बातों के आधार पर लिखा जाता है। यह शब्दशः ट्रांसक्रिप्ट नहीं है और इसमें कोई ऑडियो नहीं होता।
* अगर आपका रिसेप्शनिस्ट नोट सहेजने से पहले कॉलर कॉल काट देता है, तो कोई फ़ाइल नहीं बनती। कॉल फिर भी आपके Inbox में रहती है।
* आपका रिसेप्शनिस्ट हर कॉल के लिए नई फ़ाइल बनाता है। यह मौजूदा फ़ाइलों में कुछ जोड़ता या उन्हें एडिट नहीं करता।
* आपका रिसेप्शनिस्ट जो भी ऐक्शन चलाता है, वह आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल करता है। Zapier फ़िलहाल हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; असफल कॉल नहीं गिनी जातीं। प्लान खत्म होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शंस रुक जाते हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                     | क्या जांचें                                                                                      |
| ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Google Drive ऐक्शन Reception.ai में नहीं दिखता             | Zapier में ऐक्शंस जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन पर **Refresh tools** चुनें।                    |
| ऐक्शन **Changed** दिखाता है और इस्तेमाल नहीं होता          | आपने इसे Zapier में एडिट किया है। **Tools** टैब में **Update** चुनें।                            |
| कुछ कॉल्स में नोट नहीं है                                  | कॉलर ने पहले कॉल काट दी। प्रोसीजर में अपने रिसेप्शनिस्ट से कहें कि जानकारी मिलते ही नोट सहेज दे। |
| फ़ाइलें आपके फ़ोल्डर के बजाय **My Drive** में चली जाती हैं | जांचें कि **Folder** Zapier ऐक्शन में सेट है, AI के लिए छोड़ा नहीं गया है।                       |
| नोट्स में जानकारी नहीं है                                  | प्रोसीजर के चरणों में लिखें कि नोट में क्या-क्या होना ज़रूरी है।                                 |