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# Google Chat

Google Chat इनकमिंग वेबहुक की मदद से आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल के दौरान किसी स्पेस में मैसेज पोस्ट कर सकता है, जैसे जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगता है या किसी ज़रूरी बात की जानकारी देता है।

## Google Chat में इनकमिंग वेबहुक बनाएं

आपको Google Workspace Business या Enterprise अकाउंट चाहिए, और आपके Workspace एडमिन को इनकमिंग वेबहुक की अनुमति देनी होगी।

### स्पेस की इंटीग्रेशन खोलें

ब्राउज़र में [chat.google.com](https://chat.google.com) खोलें और उस स्पेस पर जाएं जहां पोस्ट करना है। स्पेस के नाम के पास मेनू खोलें और **Apps & integrations** चुनें।

### वेबहुक जोड़ें

**Add webhooks** चुनें। "Reception" जैसा नाम डालें और चाहें तो अवतार URL जोड़ें। **Save** चुनें।

### वेबहुक URL कॉपी करें

नए वेबहुक के पास **More** → **Copy link** चुनें। URL की शुरुआत `https://chat.googleapis.com/v1/spaces/` से होती है और अंत में `key` और `token` होते हैं। इसे गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह स्पेस में पोस्ट कर सकता है।

## वेबहुक टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                                                                                               |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `notify_team_in_google_chat`                                                                                                                                         |
| **विवरण**                 | "टीम के Google Chat स्पेस में मैसेज पोस्ट करें। जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगे, किसी व्यक्ति से बात करना चाहे या किसी ज़रूरी समस्या की जानकारी दे, तब इसका इस्तेमाल करें।" |
| **मेथड**                  | POST                                                                                                                                                                 |
| **URL**                   | `key` और `token` समेत पूरा वेबहुक URL                                                                                                                                |
| **बॉडी पैरामीटर्स**       | `text` (string, आवश्यक): "पोस्ट किया जाने वाला मैसेज: कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उन्हें क्या चाहिए।"                                                                  |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                                                                     |

**Enable** चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। मैसेज स्पेस में दिखाई देगा।

> **Tip**
>
> हर वेबहुक केवल उसी स्पेस में पोस्ट करता है जिसमें उसे जोड़ा गया था। कई स्पेस में पोस्ट करने के लिए, हर स्पेस के लिए एक वेबहुक
> और एक टूल बनाएं। डायरेक्ट मैसेज भेजने या Google Chat पढ़ने के लिए
> [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) इस्तेमाल करें।

## समस्या निवारण

| समस्या                           | क्या जांचें                                                                                                                     |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| स्पेस में कुछ नहीं दिखता         | बॉडी पैरामीटर का नाम बिल्कुल `text` होना चाहिए और URL में `key` और `token` दोनों होने चाहिए।                                    |
| **Add webhooks** उपलब्ध नहीं है  | आपके Workspace एडमिन ने इनकमिंग वेबहुक की अनुमति नहीं दी है, या आप निजी Google अकाउंट पर हैं।                                   |
| Google 429 लौटाता है             | Google Chat हर स्पेस में प्रति सेकंड लगभग एक मैसेज स्वीकार करता है। यह केवल तभी मायने रखता है जब कई कॉल एक ही समय पर पोस्ट हों। |
| रिसेप्शनिस्ट कभी पोस्ट नहीं करता | टूल के विवरण में वे स्थितियां लिखें जिनमें उसे पोस्ट करना चाहिए।                                                                |