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# Gmail

आपका रिसेप्शनिस्ट आपके अपने Gmail अकाउंट से आपको या आपकी टीम को किसी कॉल का नोट ईमेल कर सकता है और आपकी समीक्षा करके भेजने के लिए कॉलर को जवाब का ड्राफ्ट बना सकता है। Gmail का API सिर्फ OAuth साइन-इन स्वीकार करता है, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

> **Note**
>
> हो सकता है आपको इसके लिए Gmail की ज़रूरत न हो। Reception.ai हर बातचीत के बाद आपके जोड़े गए किसी भी Gmail पते पर पहले से एक [पोस्ट-कॉल सारांश](/docs/hi/reception-ai/features/notifications) ईमेल करता है। इसमें आपके [Inbox](/docs/hi/reception-ai/features/inbox) में बातचीत का लिंक होता है, जहां
> आप पूरा ट्रांसक्रिप्ट पढ़ सकते हैं और रिकॉर्डिंग चला सकते हैं। नीचे दिए Gmail ऐक्शंस का उपयोग तब करें, जब आप चाहते हैं कि
> ईमेल आपके अपने Gmail अकाउंट से आए या आप उसका संदेश चुनना चाहते हैं।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Gmail ऐक्शंस जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में **Gmail** ऐप से नीचे दिए गए [ऐक्शंस](#actions) जोड़ें और Zapier के कहने पर अपने Google अकाउंट में साइन इन करें। सूची के अनुसार, हर फ़ील्ड के लिए या तो फिक्स्ड वैल्यू सेट करें या AI को उसे भरने दें।

### टूल्स असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और सूची के अनुसार हर ऐक्शन असाइन करें।

### एक प्रक्रिया जोड़ें

आपका रिसेप्शनिस्ट केवल कॉल चल रही होने के दौरान ही टूल्स इस्तेमाल कर सकता है। एक [प्रक्रिया](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) जोड़ें, जो उसे अलविदा कहने से पहले कॉल नोट भेजने के लिए कहे।

### इसे टेस्ट करें

मैसेज छोड़कर [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। ईमेल आपके इनबॉक्स में आ जाएगा।

## ऐक्शंस

### खुद को कॉल नोट ईमेल करें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                                                          |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**        | **Send Email**                                                                  |
| **Zapier में सेट करें** | **To**: आपका अपना या आपकी टीम का पता। **Body Type**: plain.                     |
| **AI को भरने दें**      | **Subject** और **Body**: कॉलर का नाम, नंबर, कॉल की वजह और जिस बात पर सहमति हुई। |
| **इनको असाइन करें**     | **Client**                                                                      |

> **Warning**
>
> **To** को फिक्स्ड रखें और **Cc**, **Bcc**, **Reply To** और अटैचमेंट्स खाली छोड़ें। अगर AI इन्हें
> भरता है, तो कोई कॉलर आपके रिसेप्शनिस्ट से आपके Gmail अकाउंट से किसी भी पते पर ईमेल भिजवा सकता है।

### कॉलर के लिए जवाब का ड्राफ्ट बनाएं

| फ़ील्ड              | वैल्यू                                                               |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**    | **Create Draft**                                                     |
| **AI को भरने दें**  | **To**: कॉलर का ईमेल पता। **Subject** और **Body**: कॉलर ने जो मांगा। |
| **इनको असाइन करें** | **Client**                                                           |

जब तक आप इसे जांचकर भेज नहीं देते, ड्राफ्ट Gmail के **Drafts** फ़ोल्डर में रहेगा। अपने रिसेप्शनिस्ट से कॉलर का ईमेल पता वापस बोलकर बताने को कहें। कॉलर्स को तुरंत एक फिक्स्ड ईमेल भेजने के लिए, इसके बजाय [Notifications](/docs/hi/reception-ai/features/notifications#email-templates) में Reception का **custom procedure email** इस्तेमाल करें।

### अपना ईमेल खोजें

| फ़ील्ड              | वैल्यू                                                   |
| ------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Zapier ऐक्शन**    | **Find Email**                                           |
| **AI को भरने दें**  | **Query**: Gmail सर्च, जैसे `from:supplier@example.com`। |
| **इनको असाइन करें** | **Assistant**                                            |

आपका असिस्टेंट तब "क्या सप्लायर ने मुझे आज ईमेल किया?" जैसे सवालों का जवाब दे सकता है। इसे कभी **Client** को असाइन न करें: इससे कॉलर्स आपके रिसेप्शनिस्ट से आपके ईमेल के बारे में पूछ सकेंगे।

## सीमाएं

* आपका रिसेप्शनिस्ट कॉल में सुनी गई बातों के आधार पर ईमेल लिखता है। यह ट्रांसक्रिप्ट या रिकॉर्डिंग अटैच नहीं कर सकता और कॉल खत्म होने के बाद आपको ईमेल नहीं कर सकता। पोस्ट-कॉल सारांश यह काम करता है।
* Gmail एक अकाउंट से हर दिन भेजे जाने वाले ईमेल की संख्या सीमित करता है। अधिक कॉल वॉल्यूम के लिए पोस्ट-कॉल सारांश या [Resend](/docs/hi/reception-ai/integrations/resend) जैसी सेंडिंग सर्विस इस्तेमाल करें।
* आपका रिसेप्शनिस्ट जो भी ऐक्शन चलाता है, उसमें आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल होते हैं। Zapier अभी हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; असफल कॉल्स नहीं गिनी जातीं। प्लान खत्म होने पर, रीसेट होने तक ऐक्शंस बंद हो जाते हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                            | क्या जांचें                                                                                                            |
| ------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Gmail ऐक्शन Reception.ai में नहीं दिखता           | Zapier में ऐक्शंस जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन पर **Refresh tools** चुनें।                                          |
| ऐक्शन **Changed** दिखाता है और इस्तेमाल नहीं होता | आपने इसे Zapier में संपादित किया है। **Tools** टैब में **Update** चुनें।                                               |
| कॉल के बाद कोई ईमेल नहीं आता                      | जांचें कि प्रक्रिया आपके रिसेप्शनिस्ट को कॉल खत्म होने से पहले ईमेल भेजने के लिए कहती है और अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें। |
| ईमेल गलत Google अकाउंट से आते हैं                 | ऐसे ब्राउज़र से Zapier में Gmail को फिर से कनेक्ट करें जिसमें किसी दूसरे Google अकाउंट में साइन इन न हो।               |
| आपको हर कॉल पर दो ईमेल मिलते हैं                  | ये पोस्ट-कॉल सारांश और आपका Gmail नोट हैं। **Settings** → **Notifications** में इनमें से एक बंद करें।                  |