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# Follow Up Boss

आपका रिसेप्शनिस्ट देख सकता है कि कॉलर पहले से Follow Up Boss में है या नहीं, और नए कॉलर को लीड के रूप में भेज सकता है। कॉलर को खोजने के लिए [webhook टूल](/docs/hi/reception-ai/integrations/webhooks) का इस्तेमाल होता है। लीड बनाने के लिए [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) का इस्तेमाल होता है, क्योंकि Follow Up Boss फ़ोन नंबर और ईमेल को नेस्टेड सूचियों के रूप में रखता है, जिन्हें webhook टूल भेज नहीं सकते।

## कॉलर खोजें

### अपनी API कुंजी पाएं

Follow Up Boss में **Admin** → **API** खोलें और अपनी API कुंजी कॉपी करें। यह कुंजी आपके यूज़र की तरह काम करती है, इसलिए यह वही लोग देख सकती है जिन्हें आप देख सकते हैं।

### ऑथराइज़ेशन हेडर बनाएं

Follow Up Boss API कुंजी को खाली पासवर्ड वाले यूज़रनेम के रूप में इस्तेमाल करता है। टर्मिनल में इसे एन्कोड करें, `YOUR_API_KEY` को अपनी कुंजी से बदलें और कोलन बनाए रखें:

```bash
printf 'YOUR_API_KEY:' | base64
```

हेडर वैल्यू `Basic ` के बाद आउटपुट होती है।

> **Warning**
>
> अपनी API कुंजी को किसी ऑनलाइन एन्कोडर में पेस्ट न करें। कुंजी या एन्कोड किए गए हेडर वाला कोई भी व्यक्ति
> आपके संपर्कों को पढ़ और बदल सकता है।

### webhook टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                                                           |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `find_follow_up_boss_person`                                                                                                     |
| **विवरण**                 | "फ़ोन नंबर से हमारे CRM में कॉलर खोजें। यह जांचने के लिए कि वे मौजूदा क्लाइंट हैं या लीड, कॉल की शुरुआत में इसका इस्तेमाल करें।" |
| **मेथड**                  | GET                                                                                                                              |
| **URL**                   | `https://api.followupboss.com/v1/people`                                                                                         |
| **रिक्वेस्ट हेडर**        | `Authorization`: `Basic ` के बाद एन्कोड की गई कुंजी                                                                              |
| **क्वेरी पैरामीटर**       | `phone` (string, आवश्यक): "कॉलर का फ़ोन नंबर।"                                                                                   |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                                 |

**Enable** चुनें।

> **Note**
>
> Follow Up Boss अपने API का इस्तेमाल करने वाले सॉफ़्टवेयर से `X-System` और
> `X-System-Key` हेडर के साथ रजिस्टर और अपनी पहचान करने के लिए कहता है। अगर आपने Follow Up Boss में कोई सिस्टम रजिस्टर किया है, तो दोनों को रिक्वेस्ट
> हेडर के रूप में जोड़ें।

## नई लीड भेजें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Follow Up Boss ऐक्शन जोड़ें

अपने Zapier MCP सर्वर में Follow Up Boss का **New Inquiry or Website Event** ऐक्शन जोड़ें और अपना Follow Up Boss अकाउंट कनेक्ट करें। स्रोत को `Reception.ai` जैसी स्थिर वैल्यू पर सेट करें और AI को कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और संदेश भरने दें।

Follow Up Boss नई लीड के लिए ऐसे इवेंट इस्तेमाल करने की सलाह देता है, क्योंकि ये आपकी लीड रूटिंग और ऐक्शन प्लान चलाते हैं। मौजूदा लोगों के लिए नोट्स या टास्क लॉग करने हेतु, आप **Create Note** या **Create Task** ऐक्शन भी जोड़ सकते हैं।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और Follow Up Boss ऐक्शन को **Client** (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।

### टेस्ट करें

नए नंबर से घर खरीदने या बेचने के बारे में कॉल करके [अपने रिसेप्शनिस्ट का टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। लीड Follow Up Boss में दिखाई देगी।

## समस्या निवारण

| समस्या                              | क्या जांचें                                                                                       |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Follow Up Boss से 401               | कुंजी के बाद कोलन के साथ एन्कोड करें, और हेडर वैल्यू की शुरुआत `Basic ` और एक स्पेस से करें।      |
| जाने-पहचाने कॉलर नहीं मिल रहे       | Follow Up Boss संग्रहीत फ़ोन नंबरों से मिलान करता है। अपने अकाउंट में सेव नंबर से टेस्ट कॉल करें। |
| रिसेप्शनिस्ट डुप्लिकेट लीड बनाता है | लुकअप टूल के विवरण में उसे केवल तभी नई लीड भेजने के लिए कहें जब कॉलर न मिले।                      |
| Zapier ऐक्शन दिखाई नहीं देता        | Zapier में ऐक्शन जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन पर **Refresh tools** चुनें।                      |