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# Filevine

आपका रिसेप्शनिस्ट Filevine में कॉलर खोज सकता है या उन्हें नए संपर्क के रूप में जोड़ सकता है, और नई पूछताछ के लिए इंटेक प्रोजेक्ट खोल सकता है। Filevine के API को ऐसे टोकन की ज़रूरत होती है जो थोड़े समय बाद समाप्त हो जाता है और Reception के कनेक्टर उसे रिन्यू नहीं कर सकते, इसलिए Reception [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) के ज़रिए कनेक्ट होता है।

> **Note**
>
> Zapier का Filevine ऐप Filevine संपर्कों और प्रोजेक्ट्स के साथ काम करता है। इसमें Lead Docket के लिए कोई कार्रवाई नहीं है,
> इसलिए यह आपके Lead Docket इंटेक में लीड नहीं जोड़ सकता।

## सेट अप करें

### Zapier कनेक्ट करें

अगर अभी तक नहीं किया है, तो Reception.ai में [Zapier](/docs/hi/reception-ai/integrations/zapier) कनेक्ट करें।

### Filevine कार्रवाइयां जोड़ें

[mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) पर अपने Zapier MCP सर्वर में नीचे दी गई [कार्रवाइयां](#actions) जोड़ें और Zapier के पूछने पर अपना Filevine अकाउंट कनेक्ट करें। सूची के अनुसार, हर फ़ील्ड के लिए या तो एक तय वैल्यू सेट करें या AI को भरने दें।

### टूल असाइन करें

Reception.ai में Zapier इंटीग्रेशन का **Tools** टैब खोलें, **Refresh tools** चुनें और हर कार्रवाई को **Client** (रिसेप्शनिस्ट) को असाइन करें।

### इसका परीक्षण करें

वकील ढूंढ रहे नए कॉलर के रूप में [अपने रिसेप्शनिस्ट का परीक्षण करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। संपर्क और एक इंटेक प्रोजेक्ट Filevine में दिखेंगे।

## कार्रवाइयां

### कॉलर खोजें या जोड़ें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                                                                     |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Zapier कार्रवाई**     | **Find or Create Contact**                                                                 |
| **Zapier में सेट करें** | **Field**: खोजने के लिए संपर्क फ़ील्ड, जैसे फ़ोन। **Contact Types**: कॉलर्स के लिए प्रकार। |
| **AI को भरने दें**      | खोज वैल्यू, पहला नाम, अंतिम नाम, **Phone Numbers**, और **Email Addresses**।                |
| **असाइन करें**          | **Client**                                                                                 |

### इंटेक प्रोजेक्ट खोलें

| फ़ील्ड                  | वैल्यू                                                                                  |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier कार्रवाई**     | **Create Project**                                                                      |
| **Zapier में सेट करें** | **Project Type**: इंटेक के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला प्रोजेक्ट टाइप।                  |
| **AI को भरने दें**      | **Contact** (पिछली कार्रवाई से), प्रोजेक्ट का नाम और घटना की तारीख, अगर कॉलर के पास हो। |
| **असाइन करें**          | **Client**                                                                              |

> **Note**
>
> अगर आपकी फर्म प्रोजेक्ट खोलने से पहले कॉन्फ़्लिक्ट चेक करती है, तो **Create Project** को शामिल न करें और
> अपनी टीम को कॉल सारांश से प्रोजेक्ट खोलने दें।

> **Warning**
>
> एक [नियम](/docs/hi/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) जोड़ें, जिसमें आपके रिसेप्शनिस्ट को
> कॉलर की जानकारी लेने और कभी कानूनी सलाह न देने के लिए कहा गया हो।

## सीमाएं

* Zapier के Filevine ऐप में नोट्स या टास्क के लिए कोई कार्रवाई नहीं है, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट Filevine में कॉल लॉग नहीं कर सकता या फ़ॉलो-अप असाइन नहीं कर सकता। आपकी टीम को Reception के [कॉल के बाद के सारांश](/docs/hi/reception-ai/features/notifications) से विवरण मिलता है।
* Zapier का Filevine ऐप उपलब्धता नहीं देख सकता, इसलिए आपका रिसेप्शनिस्ट खाली समय नहीं बता सकता। रीयल-टाइम बुकिंग के लिए, [Google Calendar](/docs/hi/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/hi/reception-ai/integrations/calendly), या [Cal.com](/docs/hi/reception-ai/integrations/cal-com) के साथ Reception की अपनी बुकिंग का इस्तेमाल करें।
* आपके रिसेप्शनिस्ट की हर कार्रवाई आपके Zapier प्लान के टास्क इस्तेमाल करती है। Zapier फ़िलहाल हर सफल कॉल के लिए दो टास्क गिनता है; असफल कॉल नहीं गिने जाते। प्लान की सीमा पूरी होने पर, रीसेट होने तक कार्रवाइयां रुक जाती हैं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                                           | क्या जांचें                                                                                                         |
| ---------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Filevine कार्रवाई Reception.ai में नहीं दिखती                    | Zapier में कार्रवाइयां जोड़ने के बाद Zapier इंटीग्रेशन में **Refresh tools** चुनें।                                 |
| किसी कार्रवाई पर **Changed** दिखता है और उसका इस्तेमाल नहीं होता | आपने उसे Zapier में संपादित किया है। **Tools** टैब में **Update** चुनें।                                            |
| दोबारा कॉल करने वाले कॉलर दो बार जुड़ जाते हैं                   | Filevine सेव की गई वैल्यू से मिलान करता है। फ़ोन नंबर एक ही फ़ॉर्मैट में सेव करें या **Field** को ईमेल पर सेट करें। |
| प्रोजेक्ट कॉलर से लिंक नहीं होते                                 | आपके रिसेप्शनिस्ट को **Find or Create Contact** से संपर्क चाहिए। इसे पहले चलाएं।                                    |
| लीड Lead Docket तक नहीं पहुंचती                                  | Zapier का Filevine ऐप Filevine प्रोजेक्ट्स में लिखता है। Filevine में प्रोजेक्ट सूची जांचें।                        |