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# Discord

Discord चैनल वेबहुक आपके रिसेप्शनिस्ट को कॉल के दौरान चैनल में संदेश पोस्ट करने देता है, जैसे जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगता है या किसी ज़रूरी बात की रिपोर्ट करता है।

## Discord में वेबहुक बनाएं

आपको सर्वर पर **Manage Webhooks** की अनुमति चाहिए।

### सर्वर के वेबहुक खोलें

Discord में **Server Settings** → **Integrations** → **Webhooks** खोलें और **New Webhook** चुनें।

### चैनल चुनें

नया वेबहुक खोलें, उसे कोई नाम दें, जैसे "Reception", और पोस्ट करने के लिए चैनल चुनें। **Save Changes** चुनें।

### वेबहुक URL कॉपी करें

**Copy Webhook URL** चुनें। URL `https://discord.com/api/webhooks/` से शुरू होता है। इसे गुप्त रखें: जिसके पास भी यह होगा, वह चैनल में पोस्ट कर सकता है।

## वेबहुक टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड               | मान                                                                                                                                                             |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**             | `notify_team_in_discord`                                                                                                                                        |
| **Description**      | "टीम के Discord चैनल में संदेश पोस्ट करें। इसका इस्तेमाल तब करें जब कोई कॉलर कॉलबैक मांगे, किसी व्यक्ति से बात करना चाहे या किसी ज़रूरी समस्या की रिपोर्ट करे।" |
| **Method**           | POST                                                                                                                                                            |
| **URL**              | Discord वेबहुक URL, जिसके अंत में `?wait=true` जोड़ा गया हो                                                                                                     |
| **Body Parameters**  | `content` (string, required): "पोस्ट किया जाने वाला संदेश, 2,000 वर्णों से कम: कॉलर का नाम, फ़ोन नंबर और उनकी ज़रूरत।"                                          |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                |

`?wait=true` के साथ, Discord खाली response के बजाय पोस्ट किया गया संदेश लौटाता है, ताकि आपका रिसेप्शनिस्ट बता सके कि संदेश भेजा गया।

**Enable** चुनें, फिर कॉलबैक मांगकर [अपने रिसेप्शनिस्ट का टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing)। संदेश चैनल में दिखाई देगा।

> **Tip**
>
> हर वेबहुक एक चैनल में पोस्ट करता है। कई चैनलों में पोस्ट करने के लिए, हर चैनल के लिए एक वेबहुक और एक टूल बनाएं।

## समस्या निवारण

| समस्या                                  | क्या जांचें                                                                                    |
| --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Discord 400 लौटाता है                   | body parameter का नाम बिल्कुल `content` होना चाहिए और संदेश 2,000 वर्णों से कम होना चाहिए।     |
| Discord 401 या 404 लौटाता है            | वेबहुक हटा दिया गया था या उसका URL रीसेट हुआ था। मौजूदा URL कॉपी करें और टूल अपडेट करें।       |
| Discord forum चैनल के लिए 400 लौटाता है | Forum चैनलों में हर पोस्ट के लिए एक thread चाहिए। इसके बजाय वेबहुक को text चैनल पर पॉइंट करें। |
| रिसेप्शनिस्ट कभी पोस्ट नहीं करता        | टूल के description में वे स्थितियां लिखें, जिनमें उसे पोस्ट करना चाहिए।                        |