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# DIDWW

DIDWW, [SIP trunk](/docs/hi/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) के ज़रिए Reception.ai को कॉल भेजता है। आपके नंबर DIDWW पर ही रहते हैं और मिनटों का बिल DIDWW करता है।

## शुरू करने से पहले

* कम से कम एक ऐसे DID नंबर वाला DIDWW अकाउंट, जिसमें कॉल की क्षमता हो।
* DIDWW के SIP signaling IP पते, जो [SIP connectivity reference](https://doc.didww.com/voice/inbound-trunks/sip-trunks/sip-connectivity-reference.html) में सूचीबद्ध हैं। DIDWW इन्हें fixed addresses के रूप में दस्तावेज़ करता है। Reception.ai केवल आपके द्वारा अनुमति दिए गए पतों से कॉल स्वीकार करता है।
* ट्रांसफ़र के लिए: DIDWW outbound trunks, जिन्हें DIDWW को आपके अकाउंट के लिए मंज़ूर करना होगा।

## सेटअप

### Reception.ai में SIP ट्रंक जोड़ें

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **SIP Trunk** चुनें। **Inbound allowed addresses** में हर DIDWW signaling IPv4 पता जोड़ें। DIDWW अपनी किसी भी लोकेशन से कॉल भेज सकता है, इसलिए केवल सबसे नज़दीकी नहीं, सभी पते जोड़ें।

### नंबर जोड़ें

**Receptionists** पर जाएं, **Phone** टाइल चुनें, देश कोड के साथ अपना DIDWW नंबर डालें और **Add SIP Trunk number** चुनें। Reception.ai TCP या TLS पर कॉल भेजने के लिए SIP सर्वर दिखाता है।

### DIDWW में inbound SIP ट्रंक बनाएं

DIDWW User Panel में **Voice** → **Inbound Trunks** पर जाएं, **Create New** चुनें और **SIP Trunk** चुनें। नाम दर्ज करें, **Type** को **Static Endpoint** पर सेट करें और यह भरें:

| फ़ील्ड                 | मान                                                   |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Host**               | Reception.ai SIP सर्वर होस्ट, `sip:` या पोर्ट के बिना |
| **User Part of R-URI** | `+{DID}`                                              |
| **Port**               | TCP के लिए `5060`, या TLS के लिए `5061`               |
| **Transport**          | **TCP** या **TLS** (डिफ़ॉल्ट UDP काम नहीं करता)       |

DIDWW का `{DID}` प्लेसहोल्डर, शुरू के `+` के बिना E.164 फ़ॉर्मैट में कॉल किया गया नंबर डालता है। इसके आगे `+` टाइप करने पर Reception.ai के लिए आवश्यक फ़ॉर्मैट मिलता है, जैसे `+14155550123`।

### अपना नंबर असाइन करें

**Phone Numbers** → **My Numbers** पर जाएं, नंबर का **Trunk** कॉलम चुनें, नया ट्रंक चुनें और **Confirm** चुनें।

### ट्रांसफ़र सेट अप करें (वैकल्पिक)

अगर आपके रिसेप्शनिस्ट को कॉल ट्रांसफ़र नहीं करनी हैं, तो यह चरण छोड़ दें। इनबाउंड कॉल इसके बिना काम करती हैं।

आपका रिसेप्शनिस्ट आपके outbound trunk के ज़रिए नई कॉल करके कॉल ट्रांसफ़र करता है। DIDWW में **Voice** → **Outbound Trunks** पर जाएं और **Create New** चुनें। **Credentials & IP-Based** authentication method इस्तेमाल करें, फिर उसका username, password और hosts पाने के लिए ट्रंक की **Credentials** खोलें। Reception.ai SIP ट्रंक में यह सेट करें:

| सेटिंग                   | मान                                                             |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------- |
| **Outbound SIP address** | credentials से DIDWW outbound host, जैसे `nyc.us.out.didww.com` |
| **Outbound username**    | ट्रंक का username                                               |
| **Outbound password**    | ट्रंक का password                                               |
| **Transport** (advanced) | TCP या TLS                                                      |

DIDWW यह भी जांचता है कि outbound कॉल कहां से आती हैं और कम से कम एक **Allowed SIP IP address** आवश्यक है। Reception.ai बदलते हुए address pool से कॉल करता है, इसलिए काम करने वाली एकमात्र एंट्री `0.0.0.0/0` है, जिससे username और password ही एकमात्र सुरक्षा रह जाते हैं।

> **Warning**
>
> `0.0.0.0/0` की अनुमति होने पर, ट्रंक का password रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके DIDWW
> अकाउंट पर बिल होने वाली कॉल कर सकता है। ट्रंक का उपयोग केवल Reception.ai के लिए करें, capacity limit और 24-hour spending limit सेट करें,
> और destinations को उन देशों तक सीमित रखें जहां आप ट्रांसफ़र करते हैं।

### टेस्ट करें

किसी दूसरे फ़ोन से अपने DIDWW नंबर पर कॉल करें और जांचें कि आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है। अगर आपने ट्रांसफ़र सेट अप किए हैं, तो ट्रांसफ़र करने को कहें।

## समस्या निवारण

| समस्या                                | क्या जांचें                                                                                                                                                |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| घंटी बजने से पहले कॉल विफल हो जाती है | जांचें कि **Transport** TCP या TLS है और **Port** उससे मेल खाता है। **Port** खाली होने पर DIDWW DNS SRV records खोजता है और पोर्ट 5060 पर वापस जा सकता है। |
| कॉल अस्वीकार हो जाती हैं              | हर DIDWW signaling address को **Inbound allowed addresses** में जोड़ें और जांचें कि **User Part of R-URI** `+{DID}` है।                                    |
| रिसेप्शनिस्ट जवाब नहीं देता           | सुनिश्चित करें कि नंबर रिसेप्शनिस्ट की **Phone** टाइल पर जोड़ा गया है और **My Numbers** में ट्रंक को असाइन किया गया है।                                    |
| एकतरफ़ा या कोई ऑडियो नहीं             | जांचें कि DIDWW ट्रंक पर **SRTP Mode**, Reception.ai ट्रंक की advanced settings में **Media encryption** से मेल खाता है।                                   |
| ट्रांसफ़र विफल होते हैं               | outbound host, username और password, ट्रंक के allowed SIP IPs और DIDWW में उसकी destination व caller ID settings जांचें।                                   |