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# Airtable

आपका रिसेप्शनिस्ट Airtable टेबल में कॉलर को खोज सकता है और नया रिकॉर्ड जोड़ सकता है, जैसे लीड या कॉलबैक अनुरोध। खोज Airtable के API से होती है। नए रिकॉर्ड Airtable ऑटोमेशन से जाते हैं, क्योंकि API फ़ील्ड को ऐसे नेस्टेड रूप में चाहता है जिसे वेबहुक टूल भेज नहीं सकते।

## रिकॉर्ड खोजें

### पर्सनल ऐक्सेस टोकन बनाएं

[airtable.com/create/tokens](https://airtable.com/create/tokens) पर जाएं और `data.records:read` स्कोप वाला टोकन बनाएं। **Access** के तहत, सिर्फ़ वही बेस जोड़ें जिसकी आपके रिसेप्शनिस्ट को ज़रूरत है।

### बेस और टेबल ID ढूंढें

अपने ब्राउज़र में टेबल खोलें। URL में बेस ID होती है, जो `app` से शुरू होती है, और टेबल ID होती है, जो `tbl` से शुरू होती है।

### वेबहुक टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `find_airtable_record`                                                                                                                                                                                                |
| **विवरण**                 | "हमारी ग्राहक टेबल में कॉलर को खोजें। जब कोई कॉलर मौजूदा बुकिंग, ऑर्डर या अकाउंट के बारे में पूछे, तब इसका इस्तेमाल करें।"                                                                                            |
| **मेथड**                  | GET                                                                                                                                                                                                                   |
| **URL**                   | `https://api.airtable.com/v0/BASE_ID/TABLE_ID`                                                                                                                                                                        |
| **रिक्वेस्ट हेडर्स**      | `Authorization`: `Bearer ` के बाद आपका टोकन                                                                                                                                                                           |
| **क्वेरी पैरामीटर्स**     | `filterByFormula` (string, required): "कॉलर से मेल खाने वाला Airtable फ़ॉर्मूला, उदाहरण के लिए `{Phone} = '+14155550123'`। Phone और Name फ़ील्ड नामों का इस्तेमाल करें।"  `maxRecords` (number, required): "हमेशा 5।" |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                                                                                                                                                      |

**Enable** चुनें।

विवरण में `Phone` और `Name` को अपनी टेबल के फ़ील्ड नामों से बदलें, ताकि आपका रिसेप्शनिस्ट मेल खाने वाले फ़ॉर्मूले लिखे।

## रिकॉर्ड जोड़ें

### ऑटोमेशन बनाएं

अपने बेस में **Automations** खोलें, **Create automation** चुनें और **When webhook received** ट्रिगर चुनें। वेबहुक URL कॉपी करें। वेबहुक ट्रिगर हर Airtable प्लान में उपलब्ध नहीं होते।

### वेबहुक टूल बनाएं

**Integrations** पर जाएं, **Add integration** चुनें और **Webhook Tool** चुनें।

| फ़ील्ड                    | वैल्यू                                                                                   |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **नाम**                   | `add_airtable_record`                                                                    |
| **विवरण**                 | "जब कोई कॉलर कोट या कॉलबैक चाहता है, तो नई लीड सेव करें।"                                |
| **मेथड**                  | POST                                                                                     |
| **URL**                   | ऑटोमेशन का वेबहुक URL                                                                    |
| **बॉडी पैरामीटर्स**       | भरने वाले हर फ़ील्ड के लिए एक, जैसे `name`, `phone`, और `request` (सभी string, required) |
| **एजेंट्स को असाइन करें** | **Receptionist**                                                                         |

### सैंपल भेजें और फ़ील्ड मैप करें

ऐसी बातचीत के साथ [अपने रिसेप्शनिस्ट को टेस्ट करें](/docs/hi/reception-ai/receptionist/testing), जो टूल ट्रिगर करे। ऑटोमेशन में रिक्वेस्ट लोड करने के लिए **Test trigger** चुनें, फिर **Create record** ऐक्शन जोड़ें और हर बॉडी पैरामीटर को एक फ़ील्ड से मैप करें।

### ऑटोमेशन चालू करें

ऑटोमेशन चालू करें।

## समस्या-समाधान

| समस्या                          | क्या जांचें                                                                                     |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| खोज में 401 या 403              | टोकन में `data.records:read` स्कोप और इस बेस का ऐक्सेस होना चाहिए।                              |
| 422 `INVALID_FILTER_BY_FORMULA` | टूल के विवरण में फ़ील्ड नाम, केस समेत, टेबल से पूरी तरह मेल खाने चाहिए।                         |
| खोज में कुछ नहीं मिलता          | फ़ोन नंबर उसी फ़ॉर्मैट में स्टोर होने चाहिए जो आपका रिसेप्शनिस्ट भेजता है, जैसे `+14155550123`। |
| कोई रिकॉर्ड नहीं जुड़ता         | ऑटोमेशन चालू होना चाहिए और **Create record** को वेबहुक ट्रिगर के फ़ील्ड मैप करने चाहिए।         |
| Airtable से 429                 | Airtable हर बेस पर प्रति सेकंड 5 रिक्वेस्ट की अनुमति देता है। बेस पर अन्य API ट्रैफ़िक कम करें। |