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# उपयोग और सीमाएं

## क्रेडिट सिस्टम

आपके प्लान में सभी गतिविधियों के लिए साझा मासिक क्रेडिट पूल शामिल है:

| गतिविधि                        | क्रेडिट लागत    |
| ------------------------------ | --------------- |
| इनबाउंड फ़ोन कॉल               | 1.0 प्रति मिनट  |
| वेब विजेट या बुकिंग पेज बातचीत | 0.5 प्रति मिनट  |
| स्टाफ की पहली कॉल              | 1.0 प्रति मिनट  |
| टेक्स्ट संदेश                  | 0.1 प्रति संदेश |

### उपयोग देखना

अपना प्लान, रिन्यूअल तारीख और **Inbound calls**, **Web widget**, **Human-first calls**, **Text messages**, और **Total usage** वाली पंक्तियों के साथ उपयोग टेबल देखने के लिए **Settings** → **Billing** पर जाएं। हर पंक्ति में उपयोग, ओवरेज दर और कोई भी ओवरेज लागत दिखती है।

## क्रेडिट रिफ़्रेश

हर बिलिंग अवधि की शुरुआत में क्रेडिट्स रीसेट होते हैं और बिना इस्तेमाल किए क्रेडिट्स कैरी ओवर नहीं होते। सालाना प्लान पर, क्रेडिट्स हर महीने रिफ़्रेश होते हैं।

बिलिंग साइकल के बीच में अपग्रेड करने पर, आपके बाकी क्रेडिट्स नए प्लान के पूल तक कैरी ओवर हो जाते हैं।

## ओवरेज

पेड प्लान पर, आपके क्रेडिट पूल से ज़्यादा उपयोग पर आपके प्लान की ओवरेज दर लागू होती है:

| आइटम                   | बेसिक   | प्लस    | प्रीमियम |
| ---------------------- | ------- | ------- | -------- |
| प्रति क्रेडिट          | \$0.45  | \$0.38  | \$0.30   |
| अतिरिक्त फ़ोन मिनट     | \$0.45  | \$0.38  | \$0.30   |
| अतिरिक्त वेब मिनट      | \$0.225 | \$0.19  | \$0.15   |
| अतिरिक्त टेक्स्ट संदेश | \$0.045 | \$0.038 | \$0.03   |

मुफ़्त ट्रायल में कोई ओवरेज नहीं है। ट्रायल क्रेडिट्स खत्म होने पर, अपग्रेड करने तक आपका रिसेप्शनिस्ट जवाब देना बंद कर देता है।

### कम क्रेडिट चेतावनियां

ट्रायल के दौरान, आपके 25% या कम क्रेडिट्स बचे होने पर एक चेतावनी दिखती है और उनके खत्म होने पर फिर से दिखती है। अपग्रेड करने के लिए **View plans** चुनें।

## रिसोर्स सीमाएं

| रिसोर्स             | ट्रायल | बेसिक | प्लस | प्रीमियम |
| ------------------- | ------ | ----- | ---- | -------- |
| फ़ोन नंबर           | 1      | 1     | 3    | 5        |
| एक साथ कॉल          | 20     | 1     | 3    | 10       |
| लोकेशन              | 20     | 1     | 1    | 20       |
| ज्ञान स्रोत         | 5      | 5     | 10   | 20       |
| असिस्टेंट संदेश/दिन | 150    | 150   | 300  | 500      |

फ़ोन नंबर सीमाओं में [आपके लाए गए नंबर](/docs/hi/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number) शामिल नहीं हैं।

हर प्लान पर लागू अन्य सीमाएं:

* प्रति रिसेप्शनिस्ट 50 नियम, 20 प्रक्रियाएं और 100 ट्रांसफर नियम
* मुफ़्त ट्रायल के दौरान प्रति दिन 10 ट्रांसफर नियम बदलाव

## असिस्टेंट की दैनिक सीमा

बिज़नेस असिस्टेंट की दैनिक संदेश सीमा होती है, जो आधी रात UTC पर रीसेट होती है। सीमा पूरी होने पर, अपग्रेड करने के विकल्प वाला एक बैनर दिखता है।