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# क्या आप कुछ खास देशों के लिए सेवा और प्लेटफ़ॉर्म का एक्सेस प्रतिबंधित करते हैं?

हमें निम्नलिखित देशों से एक्सेस प्रतिबंधित करना आवश्यक है:

* बेलारूस
* क्यूबा
* ईरान
* उत्तर कोरिया
* रूस
* सीरिया
* क्रीमिया और यूक्रेन के दोनेत्स्क व लुहान्स्क ओब्लास्ट

अगर आप इन प्रतिबंधित देशों में से किसी एक से कनेक्ट कर रहे हैं, तो हमारी सेवा का आपका एक्सेस ब्लॉक कर दिया जाएगा।

कुछ सर्वर प्रभावित क्षेत्रों में भौतिक रूप से स्थित न होने पर भी इस ब्लॉक से प्रभावित हो सकते हैं, क्योंकि हमारा क्लाउड प्रोवाइडर उन्हें इनमें से किसी देश से जुड़ा हुआ चिह्नित कर सकता है। अगर संभव हो, तो हम नया IP पता लेने की सलाह देते हैं।

अगर आपको लगता है कि आपको गलती से ब्लॉक किया गया है, तो हमें [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io) पर ईमेल करें।