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# Paramètres avancés

La carte **Paramètres avancés** de la page Réceptionnistes ouvre la section **Modèle et comportement des appels**. La plupart des entreprises n'ont jamais besoin de modifier ces paramètres par défaut.

## Modèle

Sélectionnez le modèle de langage qui alimente les conversations de votre réceptionniste. Les modèles plus rapides réduisent le temps de réponse ; les modèles plus grands gèrent mieux les instructions complexes.

| Famille | Modèles                                                                                 |
| ------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Gemini  | Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash (par défaut), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite |
| GPT     | GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano                                                              |
| Claude  | Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5                                                       |
| Qwen    | Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B                                                      |

### Effort de raisonnement

Détermine dans quelle mesure le modèle réfléchit avant de répondre. Les options disponibles dépendent du modèle, jusqu'à **Moyen**. Les nouveaux réceptionnistes utilisent **Minimal**. Un effort plus élevé peut améliorer la précision des procédures complexes, mais augmente le temps de réponse. Certains modèles ne prennent pas en charge ce paramètre.

## Comportement des appels

| Paramètre                                  | Par défaut | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------------ | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Filtrer les paroles en arrière-plan**    | Activé     | Filtre les voix éloignées en arrière-plan afin que le réceptionniste réponde uniquement à l'appelant.                                                                                                                                                                                                       |
| **Ignorer la récupération (RAG)**          | Désactivé  | Place l'intégralité de votre base de connaissances dans le prompt au lieu d'y effectuer une recherche à chaque tour. Cela réduit le temps de réponse. La base de connaissances doit contenir moins de 2 000 000 caractères et 2 000 documents au total ; au-delà, le paramètre ne peut pas être enregistré. |
| **Autoriser les tonalités clavier (DTMF)** | Désactivé  | Permet au réceptionniste d'appuyer sur les touches du clavier, par exemple pour naviguer dans un menu téléphonique automatisé. Active également **Chiffres à composer après la connexion** dans les [règles de transfert](/docs/fr/reception-ai/receptionist/call-handling#transfer-to-a-human).            |
| **Son d'attente**                          | Aucun son  | Ce que l'appelant entend pendant que le réceptionniste recherche une information : aucun son, frappe au clavier ou musique d'attente 1 à 4.                                                                                                                                                                 |

> **Tip**
>
> Après avoir modifié le modèle ou l'effort de raisonnement, [testez votre réceptionniste](/docs/fr/reception-ai/receptionist/testing) lors de quelques appels typiques afin de confirmer
> le temps de réponse et la précision.