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# Numéros internationaux

De nombreux pays exigent que les entreprises prouvent leur identité et leur adresse avant d'obtenir un numéro de téléphone. Reception.ai gère cette procédure par le biais d'une demande réglementaire : vous soumettez une seule fois les informations de votre entreprise, puis Reception.ai les transmet à l'opérateur.

## Pays pris en charge

| Disponibilité                      | Pays                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Immédiat, sans formalités**      | États-Unis, Canada                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| **Avec une demande réglementaire** | Argentine, Australie, Autriche, Bangladesh, Belgique, Brésil, Bulgarie, Chili, Colombie, Tchéquie, Danemark, Égypte, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kenya, Koweït, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Norvège, Pakistan, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Türkiye, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, Vietnam |
| **Autres pays**                    | [Apporter votre propre numéro](/docs/fr/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |

Les types de numéros disponibles (locaux ou mobiles) et le stock dépendent du pays et évoluent au fil du temps. L'onglet **Regulations** indique ce qui est actuellement disponible. Les pays marqués **Coming soon** nécessitent une pièce d'identité que Reception.ai ne peut pas encore collecter.

## Soumettre une demande

### Ouvrir l'onglet Regulations

Accédez à **Receptionists**, sélectionnez la tuile **Phone**, puis ouvrez **Regulations**.

### Choisir un type de numéro

Sélectionnez **Get a \[country] local number** ou **Apply for a \[country] local number**, ou l'équivalent pour un numéro mobile.

### Saisir l'adresse de votre entreprise

Saisissez l'adresse, la ville, la région et le code postal de votre entreprise dans ce pays.

### Importer des documents

Choisissez le document que vous pouvez fournir. Chaque emplacement indique les informations que le document doit afficher. Importez jusqu'à 10 documents au format PDF, JPEG ou PNG, de 10 Mo maximum chacun.

### Envoyer

Sélectionnez **Get number and submit** ou **Submit for review**.

## Numéros réservés

Dans certains pays, Reception.ai attribue immédiatement le numéro et le réserve pendant l'examen de la demande. Un numéro réservé :

* Affiche le badge **Held**
* Ne peut pas recevoir d'appels ni de SMS tant que la demande n'est pas approuvée
* Peut déjà effectuer des appels sortants et envoyer des rappels

Votre réceptionniste affiche **Waiting for number approval** jusque-là. La suppression de la demande libère le numéro réservé.

Les entreprises britanniques obtiennent automatiquement un numéro réservé à la fin de l'onboarding.

## Statut de la demande

| Statut        | Signification                                                                        |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| **In review** | L'opérateur examine vos documents                                                    |
| **Approved**  | Le numéro est actif et peut recevoir des appels                                      |
| **Rejected**  | Les documents n'ont pas été acceptés. Consultez le motif et soumettez-les à nouveau. |

Reception.ai vous envoie un email lorsqu'une demande est approuvée ou rejetée.