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# Reception.ai

[Reception.ai](https://reception.ai) est un réceptionniste téléphonique IA conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il répond aux appels entrants dans plus de 70 langues, prend des rendez-vous, enregistre les commandes et les messages, et vous offre un Dashboard unique pour gérer les opérations quotidiennes.

## Ce que fait Reception.ai

#### Répond aux appels

Votre réceptionniste répond à chaque appel, répond aux questions à partir de votre base de connaissances et transfère
les appelants à votre équipe si nécessaire.

#### Réserve et vend

Les appelants peuvent prendre, reprogrammer ou annuler des rendez-vous, passer des commandes et demander des devis.
Les clients peuvent faire de même sur votre page de réservation.

#### Gère votre accueil

Suivez vos clients, examinez les conversations, envoyez des rappels par email et SMS, et suivez les résultats depuis
un Dashboard unique.

## Comment ça fonctionne

### Inscrivez-vous et analysez votre site web

Reception.ai lit votre site web pour découvrir votre entreprise : services, horaires, équipe et emplacement.

### Personnalisez votre réceptionniste

Choisissez une voix, définissez son ton et apprenez-lui les règles et procédures à appliquer lors des appels.

### Lancez-vous

Obtenez un numéro de téléphone, utilisez le vôtre ou transférez votre ligne existante. Votre réceptionniste commence immédiatement à répondre aux appels.

## Fonctionnalités clés

* **Disponibilité 24 h/24, 7 j/7** : ne manquez aucun appel, même en dehors des heures d'ouverture.
* **Plus de 70 langues** : le réceptionniste détecte la langue de l'appelant et change automatiquement.
* **Planification** : services, personnel, sites, ressources et calendrier partagé.
* **Page de réservation et widget web** : permettez aux clients de réserver en ligne ou de parler à votre réceptionniste depuis votre site web.
* **Commandes et devis** : prenez des commandes de produits et recueillez des demandes de devis pour les travaux sans prix fixe.
* **Clients et notifications** : une liste de clients intégrée avec confirmations et rappels par email et SMS.
* **Base de connaissances** : apprenez à votre réceptionniste à partir de votre site web, de fichiers importés et de réponses aux FAQ.
* **Intégrations** : Google Calendar, Calendly, Cal.com, HubSpot, Zapier, webhooks et serveurs MCP.

## Premiers pas

#### [Démarrage rapide](/docs/fr/reception-ai/quickstart)

Configurez votre réceptionniste IA en moins de 5 minutes.

#### [Configurer votre réceptionniste](/docs/fr/reception-ai/receptionist/overview)

Personnalisez la voix, les règles, les procédures et la gestion des appels.

#### [Configurer la planification](/docs/fr/reception-ai/scheduling/overview)

Configurez les services, le personnel, les sites et les disponibilités.

#### [Voir les analyses](/docs/fr/reception-ai/features/analytics)

Suivez les performances de votre entreprise et les résultats des appels.