> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. # Xero Votre réceptionniste peut vérifier si un appelant est déjà un contact dans votre organisation Xero et ajouter les nouveaux appelants comme contacts, afin qu'ils soient prêts lorsque vous envoyez un devis ou une facture. L'API de Xero n'accepte que des jetons de connexion OAuth qui expirent toutes les 30 minutes ; les outils webhook ne peuvent donc pas s'y connecter directement. Reception se connecte via [Zapier](/docs/fr/reception-ai/integrations/zapier). > **Warning** > > Xero contient vos données financières. N'ajoutez pas d'actions qui créent ou envoient des factures, > des notes de frais, des paiements ou des avoirs. Un appelant pourrait convaincre votre réceptionniste d'indiquer un montant ou > un destinataire erroné. Créez vous-même les factures dans Xero. ## Configuration ### Connecter Zapier Si ce n'est pas déjà fait, connectez [Zapier](/docs/fr/reception-ai/integrations/zapier) dans Reception.ai. ### Ajouter les actions Xero Dans votre serveur MCP Zapier sur [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), ajoutez les [actions ci-dessous](#actions) de l'application **Xero** et connectez-vous à Xero lorsque Zapier vous le demande. Pour chaque champ, définissez une valeur fixe ou laissez l'IA le renseigner, comme indiqué. Les actions peuvent effectuer tout ce que l'utilisateur Xero avec lequel vous vous connectez est autorisé à faire. Envisagez d'utiliser un utilisateur dédié doté du rôle minimal permettant de gérer les contacts. ### Attribuer les outils Dans Reception.ai, ouvrez l'onglet **Tools** de l'intégration Zapier, sélectionnez **Refresh tools**, puis attribuez chaque action au **Client** (réceptionniste). ### Tester [Testez votre réceptionniste](/docs/fr/reception-ai/receptionist/testing) en vous faisant passer d'abord pour un client existant qui donne le nom de son entreprise, puis pour un nouvel appelant. Le nouveau contact apparaît sous **Contacts** dans Xero. ## Actions ### Rechercher l'appelant | Champ | Valeur | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **Action Zapier** | **Find Contact** | | **Configurer dans Zapier** | **Organization** : votre organisation Xero. Recherchez selon le nom du contact. | | **Laisser l'IA renseigner** | Le nom du contact : le nom de l'entreprise de l'appelant ou son nom complet. | | **Attribuer à** | **Client** | Xero recherche les contacts par nom ou numéro de compte, et non par numéro de téléphone. Votre réceptionniste doit donc demander le nom associé au compte. ### Ajouter l'appelant | Champ | Valeur | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Action Zapier** | **Find or Create Contact** | | **Configurer dans Zapier** | **Organization** et recherche selon le nom du contact. Laissez vides les codes de compte, le numéro fiscal, le compte bancaire et les modalités de paiement. | | **Laisser l'IA renseigner** | **Contact Name**, le prénom, le nom et l'email de la personne principale, le numéro de téléphone et l'adresse. | | **Attribuer à** | **Client** | Utilisez **Find or Create Contact**, et non **Create/Update Contact**. **Create/Update Contact** modifie un contact existant ; un appelant qui donne le nom d'un autre client pourrait donc remplacer son numéro de téléphone ou son email. > **Tip** > > Ajoutez une [procédure](/docs/fr/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) afin que votre réceptionniste demande > le nom de l'entreprise de l'appelant et le recherche avant d'ajouter un contact. > **Warning** > > **Find Contact** renvoie toutes les informations enregistrées pour le contact. Ajoutez une > [règle](/docs/fr/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) demandant à votre réceptionniste de ne jamais > communiquer à l'appelant les coordonnées, soldes ou factures d'un contact, et de les utiliser uniquement pour > identifier l'appelant. ## Limites * Votre réceptionniste ne peut pas rechercher les appelants par numéro de téléphone. Il a besoin du nom exact sous lequel le contact est enregistré dans Xero. * Votre réceptionniste ne peut pas créer de factures ni de devis. Recueillez les informations pendant l'appel et créez vous-même la facture à partir du contact. * Chaque action exécutée par votre réceptionniste utilise des tâches de votre forfait Zapier. Zapier compte actuellement deux tâches par appel réussi ; les appels échoués ne sont pas comptabilisés. Lorsque le forfait est épuisé, les actions s'arrêtent jusqu'à sa réinitialisation. ## Résolution des problèmes | Problème | Vérification à effectuer | | ----------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Une action Xero n'apparaît pas dans Reception.ai | Sélectionnez **Refresh tools** dans l'intégration Zapier après avoir ajouté les actions dans Zapier. | | Une action affiche **Changed** et n'est pas utilisée | Vous l'avez modifiée dans Zapier. Sélectionnez **Update** dans l'onglet **Tools**. | | Les appelants connus ne sont pas trouvés | Xero associe le nom du contact tel qu'il est enregistré. Demandez à l'appelant le nom de l'entreprise figurant sur ses factures. | | Les contacts sont créés dans la mauvaise organisation | Définissez **Organization** sur une valeur fixe dans Zapier. | | Zapier cesse de se connecter à Xero | Reconnectez votre compte Xero dans Zapier. Xero met fin aux connexions inutilisées pendant longtemps. |