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# Telnyx

Telnyx envoie les appels vers Reception.ai via un [trunk SIP](/docs/fr/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Vos numéros restent chez Telnyx, qui vous facture les minutes.

## Avant de commencer

* Un compte Telnyx avec au moins un numéro de téléphone.
* Les adresses IP de signalisation SIP de Telnyx, répertoriées dans la documentation Telnyx. Reception.ai n'accepte que les appels provenant des adresses que vous autorisez.

## Configuration

### Ajouter le trunk SIP dans Reception.ai

Accédez à **Integrations**, sélectionnez **Add integration**, puis choisissez **SIP Trunk**. Sous **Inbound allowed addresses**, ajoutez les adresses IP de signalisation Telnyx. Laissez vides le nom d'utilisateur et le mot de passe entrants, sauf si votre connexion Telnyx s'authentifie avec des identifiants.

Pour permettre à votre réceptionniste de transférer des appels sortants via Telnyx, définissez **Outbound SIP address** sur `sip.telnyx.com` et saisissez les identifiants sortants de votre connexion Telnyx.

### Ajouter le numéro

Accédez à **Receptionists**, sélectionnez la tuile **Phone**, saisissez votre numéro Telnyx, puis sélectionnez **Add SIP Trunk number**. Reception.ai affiche les serveurs SIP vers lesquels envoyer les appels.

### Créer une connexion dans Telnyx

Dans le portail Mission Control de Telnyx, accédez à **Voice** → **SIP Trunking** et créez une connexion avec l'authentification **FQDN**. Ajoutez l'un des serveurs SIP Reception.ai comme FQDN, avec le transport **TCP** ou **TLS**.

### Envoyer les numéros au format E.164

Dans les paramètres entrants de la connexion, définissez le format du numéro de destination sur **+E.164**. Reception.ai rejette les appels dont l'URI de requête ne commence pas par le numéro au format E.164, par exemple `+14155550123`.

### Attribuer votre numéro

Dans **Numbers** → **My Numbers**, définissez la connexion du numéro sur celle que vous venez de créer.

### Tester la configuration

Appelez le numéro depuis un autre téléphone et vérifiez que votre réceptionniste répond.

## Résolution des problèmes

| Problème                               | Vérification à effectuer                                                                                                 |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Les appels échouent avant de sonner    | Vérifiez que le FQDN correspond exactement à un serveur SIP Reception.ai et que le transport est TCP ou TLS, et non UDP. |
| Les appels sont rejetés                | Ajoutez chaque IP de signalisation Telnyx à **Inbound allowed addresses** et envoyez le numéro au format +E.164.         |
| Le réceptionniste ne répond pas        | Assurez-vous que le numéro est ajouté dans la tuile **Phone** du réceptionniste, et pas seulement dans le trunk SIP.     |
| Audio à sens unique ou absence d'audio | Vérifiez que le paramètre **Media encryption** des paramètres avancés du trunk correspond à la connexion Telnyx.         |