> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Square Appointments Votre réceptionniste peut rechercher un appelant dans Square ou l'ajouter comme client, puis créer un rendez-vous dans Square Appointments à l'horaire demandé par l'appelant. L'API de réservation de Square exige des objets imbriqués que les outils webhook ne peuvent pas envoyer, et le serveur MCP de Square nécessite une connexion OAuth. Reception se connecte donc via [Zapier](/docs/fr/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > L'application Square de Zapier ne peut pas vérifier les créneaux disponibles. Votre réceptionniste ne peut donc pas proposer de créneaux libres ni indiquer si un horaire est déjà pris. Pour des réservations en temps réel, utilisez la fonctionnalité de réservation de Reception avec [Google Calendar](/docs/fr/reception-ai/integrations/google-calendar), > [Calendly](/docs/fr/reception-ai/integrations/calendly) ou > [Cal.com](/docs/fr/reception-ai/integrations/cal-com). ## Configuration ### Connectez Zapier Si ce n'est pas déjà fait, connectez [Zapier](/docs/fr/reception-ai/integrations/zapier) dans Reception.ai. ### Ajoutez les actions Square Dans votre serveur MCP Zapier sur [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), ajoutez les [actions ci-dessous](#actions) et connectez-vous à Square lorsque Zapier vous le demande. Pour chaque champ, définissez une valeur fixe ou laissez l'IA le renseigner, comme indiqué. ### Attribuez les outils Dans Reception.ai, ouvrez l'onglet **Outils** de l'intégration Zapier, sélectionnez **Actualiser les outils**, puis attribuez chaque action au **Client** (réceptionniste). ### Testez la configuration [Testez votre réceptionniste](/docs/fr/reception-ai/receptionist/testing) en simulant un nouvel appelant qui demande un rendez-vous. Le client et le rendez-vous apparaissent dans Square. ## Actions ### Rechercher l'appelant | Champ | Valeur | | --------------------------- | -------------------------------------------------------------- | | **Action Zapier** | **Find Customer** | | **Définir dans Zapier** | Aucune. | | **Laisser l'IA renseigner** | **Phone Number** (le numéro de l'appelant) ou l'adresse email. | | **Attribuer à** | **Client** | ### Ajouter un nouvel appelant | Champ | Valeur | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Action Zapier** | **Create Customer** | | **Définir dans Zapier** | Aucune. | | **Laisser l'IA renseigner** | **First Name**, **Last Name**, le numéro de téléphone et l'adresse email. | | **Attribuer à** | **Client** | ### Créer un rendez-vous | Champ | Valeur | | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Action Zapier** | **Create Appointment** | | **Définir dans Zapier** | **Location** et **Team Member ID**. **Appointment Service ID**, si vous proposez un seul service. | | **Laisser l'IA renseigner** | **Customer ID** (issu de **Find Customer** ou **Create Customer**), **Date and Time of Appointment** et **Note**. | | **Attribuer à** | **Client** | Si vous proposez plusieurs services, ajoutez également **Find Service** avec une valeur fixe pour **Location**, puis laissez l'IA renseigner **Appointment Service ID** à partir de son résultat. > **Tip** > > Ajoutez une [procédure](/docs/fr/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) pour les réservations : recherchez ou ajoutez l'appelant, convenez d'un horaire, répétez la date et l'heure, puis créez le rendez-vous. ## Limites * Votre réceptionniste ne peut pas vérifier les disponibilités. Il réserve l'horaire demandé par l'appelant sans consulter votre calendrier. * Lorsque **Team Member ID** est fixe, chaque rendez-vous est attribué au même membre de l'équipe. Votre réceptionniste ne peut pas choisir parmi le personnel. * Votre réceptionniste ne peut ni modifier ni annuler les rendez-vous. * Chaque action exécutée par votre réceptionniste utilise des tâches de votre forfait Zapier. Zapier compte actuellement deux tâches par appel abouti ; les appels échoués ne sont pas comptabilisés. Lorsque le forfait est épuisé, les actions s'arrêtent jusqu'à sa réinitialisation. ## Résolution des problèmes | Problème | Vérifications à effectuer | | ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Une action Square n'apparaît pas dans Reception.ai | Sélectionnez **Actualiser les outils** dans l'intégration Zapier après avoir ajouté des actions dans Zapier. | | Une action affiche **Changed** et n'est pas utilisée | Vous l'avez modifiée dans Zapier. Sélectionnez **Update** dans l'onglet **Outils**. | | **Create Appointment** échoue | Vérifiez que le membre de l'équipe peut être réservé à cet emplacement et propose ce service. | | Les rendez-vous sont créés au mauvais horaire | Vérifiez le fuseau horaire de votre emplacement Square et demandez à votre réceptionniste de répéter l'heure. | | Les appelants récurrents sont ajoutés deux fois | Ajoutez une procédure pour que votre réceptionniste exécute **Find Customer** avant **Create Customer**. |