> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Quelle est votre politique de remboursement ?

Vous pouvez demander un remboursement si votre demande est déposée dans les 14 jours suivant le paiement et qu’aucun quota de crédits n’a été utilisé pendant la période pour laquelle vous demandez le remboursement.

Pour savoir comment demander un remboursement, consultez [Comment demander un remboursement ?](/docs/fr/help-center/account/cancellation-refunds/how-can-i-request-a-refund)