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# Conversations par SMS

## Vue d’ensemble

Ce guide explique comment activer les conversations par SMS avec votre agent ElevenLabs. Après avoir connecté un numéro de téléphone Twilio, les utilisateurs peuvent envoyer des SMS à ce numéro et recevoir des réponses de votre agent.

## Prérequis

* Un [compte Twilio](https://twilio.com/) avec un numéro de téléphone acheté prenant en charge les SMS.
* Un agent ElevenLabs pour traiter les messages entrants.

> **Note**
>
> Les ID appelants vérifiés prennent uniquement en charge les appels sortants. Utilisez un numéro de téléphone Twilio acheté pour les
> SMS entrants. Consultez l’[intégration Twilio native](/docs/fr/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration#phone-number-types--capabilities).

## Activer les SMS

#### Importer votre numéro de téléphone Twilio

> **Warning**
>
> Les numéros de téléphone importés avant la prise en charge des SMS ne sont pas automatiquement activés pour les SMS. Pour activer les
> SMS, réimportez votre numéro Twilio.

Suivez le guide de l’[intégration Twilio native](/docs/fr/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) pour importer votre numéro et ajouter votre Account SID Twilio et votre Auth Token.

#### Attribuer un agent

Sur la page [**Phone Numbers**](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers), ouvrez votre numéro importé et attribuez l’agent qui doit traiter les SMS entrants.

![Bouton d’appel sortant](/docs/_fern-img/953a870b0ab0c0aa30872b3692260f0879f390d4b4b83c7f82e816385504034f.webp)

#### Tester l’intégration

Envoyez un SMS à votre numéro Twilio depuis un appareil mobile. Votre agent doit répondre par SMS.

![Conversation par SMS entre un utilisateur et un agent
ElevenLabs](/docs/_fern-img/759839ae9ab62d9a958f9875580e345194c7a4974783904606f254a9f88722cb.webp)

> **Tip**
>
> Consultez les conversations dans le [dashboard Calls History](https://elevenlabs.io/app/agents/history).

## Guides associés

* [Intégration Twilio native](/docs/fr/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) : importez un numéro Twilio et configurez les appels vocaux.
* [Vérification OTP par SMS](/docs/fr/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/sms-otp-verification) : envoyez et vérifiez des codes à usage unique par SMS pendant un appel vocal avec Twilio Verify.