> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Tarification et utilisation ## Présentation ElevenAgents Architect est facturé à l’utilisation. Chaque conversation est déduite des crédits de votre Workspace en fonction des jetons de modèle qu’elle utilise. L’utilisation d’Architect apparaît sur une ligne **Architect** distincte, séparée des minutes et du coût LLM de vos agents. La même tarification s’applique partout où vous utilisez Architect : le chat de la barre latérale, l’onglet Architect et Slack. Architect dans Slack est en alpha privée. > **Note** > > La facturation d’Architect a commencé après la fin de l’alpha en octobre 2026 et est activée > progressivement. Pour savoir comment votre Workspace est facturé, consultez la note sous le compositeur Architect. ## Éléments facturés Architect facture les jetons de modèle utilisés pour vous répondre. Cela inclut vos messages et les réponses d’Architect, ainsi que le travail qu’Architect effectue en arrière-plan pour une conversation, comme l’analyse de conversations et le résumé de chats longs pour les maintenir dans le contexte du modèle. Certains éléments influent sur le coût d’une conversation : * **Longueur.** Chaque message s’ajoute au contexte de la conversation. Les longues conversations coûtent donc plus cher par message que les courtes. * **Profondeur de l’analyse.** Les demandes qui lisent de nombreuses conversations, exécutent des tests ou modifient plusieurs ressources demandent plus d’étapes qu’une question sur le produit. * **Niveau de modèle.** Les conversations Premium coûtent plus cher que les conversations Lite. Consultez [Architect Premium et Lite](/docs/fr/eleven-agents/operate/architect/premium-and-lite). Consultez [Réduire les coûts d’Architect](#reduce-architect-costs) pour réduire le coût de chaque conversation. Les conversations, tests et simulations de vos agents sont facturés comme d’habitude, même lorsqu’Architect les lance. ## Réduire les coûts d’Architect La majeure partie du coût d’une conversation dépend du volume de contexte conservé par Architect et du nombre d’étapes requises. Ces pratiques permettent de réduire les deux : * **Démarrez une nouvelle conversation lorsque le sujet change.** Chaque message est envoyé avec l’historique de la conversation. Une longue conversation coûte donc plus cher par message. Une nouvelle conversation pour une tâche sans lien démarre sans historique. * **Utilisez Lite pour les questions simples.** Les questions sur le produit, les modifications uniques et les résumés d’une conversation existante nécessitent rarement Premium. Choisissez **Lite** dans le compositeur avant le premier message. Avec les forfaits en libre-service, vous conservez ainsi votre conversation Premium quotidienne pour une tâche qui en a besoin. * **Passez à Premium au lieu de réessayer.** Si Lite rencontre des difficultés, démarrez une nouvelle conversation sur Premium plutôt que de reformuler la demande plusieurs fois sur Lite. * **Délimitez la demande.** Indiquez l’agent, la période et le nombre de conversations à lire, par exemple « les 20 appels échoués les plus récents pour l’agent de réservation » plutôt que « toutes les conversations ». Architect lit moins de données pour parvenir à la même réponse. * **Fournissez les informations que vous connaissez déjà.** Collez l’ID de conversation, le test en échec ou le message d’erreur. Architect peut accéder directement à la cause plutôt que de la rechercher. * **Enregistrez une fois le contexte permanent.** Ajoutez dans votre [contexte et vos préférences d’agent](/docs/fr/eleven-agents/operate/architect/customization) les conventions qu’Architect devrait autrement retrouver, telles que les règles de nommage, les standards de test et la branche sur laquelle travailler. * **Exécutez uniquement les tests nécessaires.** Demandez à Architect d’exécuter les tests liés à la modification, plutôt que la suite complète. Les tests et simulations sont facturés comme utilisation de votre agent, et la lecture de leurs résultats s’ajoute à la conversation Architect. * **Vérifiez vos dépenses.** Consultez régulièrement **Utilisation** > **Coût**, puis utilisez la vue **Équipe** pour identifier les principaux utilisateurs d’Architect. Les administrateurs peuvent [limiter les utilisateurs d’Architect](#control-who-can-use-architect). ## Premium et Lite Architect fonctionne sur l’un des deux niveaux. **Premium** utilise notre modèle le plus performant et convient aux analyses de nombreuses conversations, aux modifications en plusieurs étapes et à l’écriture de tests. **Lite** utilise un modèle plus rapide et plus léger, convient aux questions sur le produit et aux modifications rapides, et coûte moins cher. Avec les forfaits en libre-service, chaque utilisateur dispose d’une conversation Premium par jour, et toute autre conversation utilise Lite. Avec les forfaits Enterprise, les conversations utilisent Premium par défaut, sans limite quotidienne, et vous pouvez choisir Lite pour toute nouvelle conversation. Le niveau est choisi avant le premier message et reste verrouillé jusqu’à la fin de la conversation. Consultez [Architect Premium et Lite](/docs/fr/eleven-agents/operate/architect/premium-and-lite) pour savoir comment le niveau est attribué, comment en choisir un dans l’application web et Slack, et quelles tâches conviennent à chacun. ## Forfaits et crédits | Forfait | Facturation d’Architect | | ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Gratuit | Indisponible. Effectuez un upgrade vers un forfait payant pour utiliser Architect. | | Libre-service | Utilise les crédits de votre Workspace. Une conversation Premium par utilisateur et par jour, puis Lite. | | Enterprise | Utilise les crédits de votre Workspace. Premium par défaut, avec Lite disponible pour chaque conversation. | | ElevenEmbed | Utilise d’abord l’allocation Architect incluse dans votre forfait ElevenEmbed, puis les crédits de votre Workspace. | La note sous le compositeur Architect indique lequel de ces cas s’applique à votre Workspace et informe les Workspaces ElevenEmbed lorsque leur allocation est épuisée. ### Épuisement des crédits Lorsque votre Workspace n’a plus de crédits et ne peut pas dépasser sa limite, Architect ne démarre pas de nouvelles conversations. Si les crédits s’épuisent au cours d’une conversation, Architect termine sa réponse en cours, puis met fin à la session. Dans les deux cas, un message vous demande d’ajouter des crédits ou d’effectuer un upgrade de votre forfait. Dans Slack, le message vous est envoyé en privé. Les Workspaces Enterprise et d’essai ne sont pas empêchés de démarrer des conversations Architect lorsqu’ils atteignent leur limite de crédits. Leur utilisation reste facturée. ## Suivre l’utilisation Les membres du Workspace peuvent consulter l’utilisation d’Architect dans l’onglet **Utilisation** de la page Architect. Ouvrez **Agents** > **Architect**, puis sélectionnez **Utilisation**. L’onglet comprend les vues suivantes : * **Coût** indique le coût d’Architect sur la période sélectionnée. * **Conversations** indique le nombre de conversations Architect. * **Accès** contrôle les utilisateurs autorisés à utiliser Architect. Seuls les administrateurs du Workspace voient cette vue. Basculez entre **Mon utilisation** et **Équipe** pour consulter votre propre utilisation ou une répartition par membre du Workspace. ## Contrôler les utilisateurs d’Architect Les administrateurs du Workspace peuvent limiter Architect à certains membres depuis la vue **Accès** de l’onglet **Utilisation**. L’accès s’applique dans l’application web comme dans Slack. 1. Ouvrez **Agents** > **Architect**, puis sélectionnez **Utilisation** > **Accès**. 2. Désactivez **Tous les membres de ce Workspace**. 3. Activez Architect pour chaque membre qui doit conserver l’accès, ou utilisez **Tout activer** et **Tout désactiver** pour les membres affichés par votre recherche. 4. Vérifiez le résumé des personnes qui gagnent ou perdent l’accès, puis sélectionnez **Enregistrer les modifications**. Les administrateurs ont toujours accès à Architect. Les membres qui obtiennent l’accès par un [groupe de Workspace](/docs/fr/overview/administration/workspaces/user-groups) le conservent jusqu’à leur retrait du groupe. Lorsque **Tous les membres de ce Workspace** est désactivé, les nouveaux membres n’obtiennent pas Architect automatiquement. ## FAQ #### L’utilisation d’Architect est-elle comptabilisée dans les minutes ou le coût LLM de mes agents ? Non. L’utilisation d’Architect est facturée sur une ligne Architect distincte, à partir des crédits de votre Workspace. #### Existe-t-il un abonnement distinct pour Architect ? Non. Architect est inclus dans les forfaits payants et facturé à partir des mêmes crédits que le reste de votre Workspace. #### Une conversation Premium reprise demain utilise-t-elle la conversation Premium de demain ? Oui. La reprendre le même jour la maintient sur Premium. Un autre jour, une conversation reprise utilise Premium uniquement si la conversation Premium de ce jour est encore disponible, et son utilisation compte comme la conversation Premium de ce jour. Sinon, elle utilise Lite. #### Un Workspace en libre-service peut-il obtenir davantage de conversations Premium ? Non. Les forfaits en libre-service incluent une conversation Premium par utilisateur et par jour. Les forfaits Enterprise utilisent Premium par défaut sans limite quotidienne. [Nous contacter](https://elevenlabs.io/contact-sales) pour passer à un forfait Enterprise. #### Les conversations Architect dans Slack sont-elles facturées différemment ? Non. Les conversations Slack utilisent les mêmes niveaux et la même tarification que l’application web. Architect dans Slack est en alpha privée. Un fil Slack correspond à une conversation.