> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Confidentialité

Les paramètres de confidentialité vous offrent un contrôle précis de vos données. Vous pouvez gérer à la fois les enregistrements audio des appels et la conservation des données de conversation afin de répondre à vos exigences en matière de conformité et de confidentialité.

#### [Conservation](/docs/fr/eleven-agents/customization/privacy/retention)

Configurez la durée de conservation des transcriptions de conversation et des enregistrements audio.

#### [Enregistrement audio](/docs/fr/eleven-agents/customization/privacy/audio-saving)

Contrôlez la conservation des enregistrements audio des appels.

#### [Masquage de l’historique des conversations](/docs/fr/eleven-agents/customization/privacy/conversation-history-redaction)

Masquez automatiquement les entités sensibles dans l’historique des conversations stocké.

## Conservation

Les paramètres de conservation contrôlent la durée de stockage des transcriptions de conversation et des enregistrements audio.

Pour des instructions détaillées, consultez notre page [Conservation](/docs/fr/eleven-agents/customization/privacy/retention).

## Enregistrement audio

Les paramètres d’enregistrement audio déterminent si les enregistrements audio des appels sont stockés. Ajustez cette fonctionnalité selon vos besoins de confidentialité et de conservation des données.

Pour des instructions détaillées, consultez notre page [Enregistrement audio](/docs/fr/eleven-agents/customization/privacy/audio-saving).

## Masquage de l’historique des conversations

Le masquage de l’historique des conversations détecte et supprime les informations sensibles de vos données de conversation avant leur stockage. Les entités détectées sont remplacées par des espaces réservés dans les transcriptions et par un bip dans les enregistrements audio. Cette fonctionnalité est réservée aux clients Enterprise.

Pour des instructions détaillées, consultez notre page [Masquage de l’historique des conversations](/docs/fr/eleven-agents/customization/privacy/conversation-history-redaction).

## Configurations de confidentialité recommandées

#### Confidentialité maximale

Désactivez l’enregistrement audio et définissez la conservation sur 0 jour pour supprimer immédiatement les données.

#### Confidentialité équilibrée

Activez l’enregistrement audio pour les interactions critiques tout en définissant une période de conservation modérée.

#### Priorité à la conformité

Activez l’enregistrement audio et configurez les paramètres de conservation afin de respecter les exigences réglementaires
telles que le RGPD et HIPAA. Pour la conformité HIPAA, nous recommandons d’activer l’enregistrement audio et de définir une
période de conservation d’au moins 6 ans. Pour le RGPD, les périodes de conservation doivent correspondre à vos finalités de
traitement des données.