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# API Twilio

## Vue d’ensemble

Connectez vos agents IA ElevenLabs à Twilio pour envoyer des messages SMS et MMS, et consulter l’historique des messages et des appels. Cette intégration permet à vos agents de communiquer avec les clients par message texte pendant ou après une conversation, et de récupérer les enregistrements des interactions précédentes pour disposer du contexte nécessaire.

## Fonctionnalités

| Fonctionnalité                 | Prise en charge                                                                                                                              |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Mode zéro rétention (ZRM)      | Non pris en charge                                                                                                                           |
| Pièces jointes dans les outils | Non prises en charge, `twilio_send_message` peut joindre des médias MMS par URL, mais les agents ne téléchargent ni n’analysent leur contenu |

## Configuration

Cette intégration utilise votre **Twilio Account SID** et votre **Auth Token** pour l’authentification.

#### Se connecter à la console Twilio

Accédez à [twilio.com/console](https://www.twilio.com/console) et connectez-vous à votre compte.

#### Copier vos identifiants

Dans le Dashboard, recherchez la section **Account Info**. Copiez votre **Account SID** (il commence par `AC`) et votre **Auth Token** (cliquez sur l’icône en forme d’œil pour l’afficher).

#### Se connecter dans ElevenLabs

Dans la configuration de l’intégration ElevenLabs, collez votre **Account SID** et votre **Auth Token** dans les champs correspondants.

## Liens utiles

* [Documentation de l’API REST Twilio](https://www.twilio.com/docs/usage/api)
* [Console Twilio](https://www.twilio.com/console)