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# Concevoir

La section Concevoir couvre tout ce dont vous avez besoin pour concevoir des agents conversationnels sophistiqués, de la définition de leur comportement et de leur voix à la connexion d'outils externes et de sources de connaissances.

> **Concevez des agents depuis votre assistant IA**
>
> Vous pouvez également configurer tous les éléments de cette page de manière conversationnelle. Connectez le [serveur MCP hébergé](/docs/fr/eleven-agents/operate/hosted-mcp) à Claude ou à un autre client MCP pour concevoir et
> mettre à jour des agents en langage naturel.

![Concevez votre agent](/docs/_fern-img/aa4e5442250b80183bf690e4bcc3bf9517932e1c5a569e5acb539c98604a213e.webp)

### Concevoir et configurer

| Objectif                             | Guide                                                                          | Description                                                                                   |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Créer des workflows conversationnels | [Workflows](/docs/fr/eleven-agents/customization/agent-workflows)              | Concevez des workflows à plusieurs étapes avec le concepteur visuel de workflows              |
| Rédiger des prompts système          | [Prompt système](/docs/fr/eleven-agents/best-practices/prompting-guide)        | Découvrez les bonnes pratiques pour rédiger des prompts d'agent efficaces                     |
| Sélectionner un modèle de langage    | [Modèles](/docs/fr/eleven-agents/customization/llm)                            | Choisissez parmi les LLM pris en charge ou utilisez votre propre modèle personnalisé          |
| Contrôler le flux de conversation    | [Flux de conversation](/docs/fr/eleven-agents/customization/conversation-flow) | Configurez les tours de parole, les interruptions et les délais d'expiration                  |
| Configurer la voix et la langue      | [Voix et langue](/docs/fr/eleven-agents/customization/voice)                   | Choisissez parmi plus de 10 000 voix dans 31 langues, avec des options de personnalisation    |
| Ajouter des connaissances à l'agent  | [Base de connaissances](/docs/fr/eleven-agents/customization/knowledge-base)   | Importez des documents et activez le RAG pour des réponses ancrées dans les faits             |
| Connecter des outils                 | [Outils](/docs/fr/eleven-agents/customization/tools)                           | Permettez aux agents d'appeler des clients et des API pour effectuer des actions              |
| Personnaliser chaque conversation    | [Personnalisation](/docs/fr/eleven-agents/customization/personalization)       | Utilisez des variables dynamiques et des remplacements pour personnaliser chaque conversation |
| Sécuriser l'accès à l'agent          | [Authentification](/docs/fr/eleven-agents/customization/authentication)        | Mettez en place une authentification personnalisée pour protéger l'accès à l'agent            |

## Composants principaux

### Comportement de l'agent

Contrôlez la façon dont votre agent réfléchit et répond :

* **Workflows** : concepteur visuel de workflows pour les flux de conversation complexes
* **Prompt système** : définissez la personnalité, le ton et les capacités de l'agent
* **Modèles** : choisissez parmi les principaux LLM ou utilisez le vôtre
* **Flux de conversation** : configurez les tours de parole, les interruptions et le rythme

### Voix et langue

Personnalisez les capacités vocales et linguistiques de l'agent :

* **Sélection de voix** : choisissez parmi plus de 10 000 voix
* **Prise en charge de plusieurs voix** : utilisez différentes voix au sein des conversations
* **Prise en charge des langues** : déployez dans plus de 31 langues
* **Conception de voix** : créez des voix personnalisées à partir de descriptions textuelles

### Connaissances et outils

Étendez les capacités de l'agent avec des données et des actions externes :

* **Base de connaissances** : importez des documents pour ancrer les réponses de l'agent
* **Outils** : connectez-vous à des API et à des services externes
* **Intégration MCP** : utilisez les outils Model Context Protocol
* **Outils système** : capacités intégrées telles que le transfert d'appel et la détection de messagerie vocale

### Personnalisation

Adaptez chaque conversation à vos utilisateurs :

* **Variables dynamiques** : injectez des données d'exécution dans les conversations
* **Remplacements** : personnalisez le comportement de l'agent pour chaque interaction
* **Authentification** : sécurisez l'accès à l'agent avec des flux d'authentification personnalisés

## Prochaines étapes

#### [Workflows](/docs/fr/eleven-agents/customization/agent-workflows)

Concevez des flux de conversation visuels

#### [Prompt système](/docs/fr/eleven-agents/best-practices/prompting-guide)

Découvrez les bonnes pratiques de prompting

#### [Voix et langue](/docs/fr/eleven-agents/customization/voice)

Configurez les paramètres vocaux

#### [Base de connaissances](/docs/fr/eleven-agents/customization/knowledge-base)

Ajoutez des connaissances métier