> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Zapier

La integración con Zapier conecta tu recepcionista con más de 7000 aplicaciones mediante el servidor MCP (Model Context Protocol) de Zapier, incluidos CRM, herramientas de email marketing y gestión de proyectos.

## Cómo funciona

A diferencia de las automatizaciones tradicionales de Zapier con desencadenantes y acciones, Reception.ai se conecta a Zapier mediante MCP. Tu recepcionista y asistente empresarial **ejecutan directamente acciones de Zapier** durante las conversaciones, según lo que solicite quien llama.

## Configurar Zapier

### Crea un servidor MCP de Zapier

Ve a [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), selecciona **+ Nuevo servidor MCP** y elige **Otro** como cliente.

### Añade acciones

Añade las acciones de Zapier que quieres que use tu recepcionista, como crear un contacto en el CRM o enviar un mensaje de Slack.

### Genera un token

Abre la pestaña **Conectar** y selecciona **Generar token**. Copia el token.

### Añade la integración

En Reception.ai, ve a **Integraciones**, selecciona **Añadir integración** y elige **Zapier**. Pega el token en **Token secreto** y selecciona **Activar**. Deja **URL de MCP** vacío para usar la ruta de API predeterminada de Zapier.

### Asigna herramientas

Abre la pestaña **Herramientas**. Reception.ai muestra las acciones disponibles. Asigna cada una al **Cliente** (recepcionista), al **Asistente** o a ambos, o selecciona **Activar todo**. Selecciona **Actualizar herramientas** después de añadir acciones en Zapier.

## Qué puedes hacer

Ejemplos de automatizaciones que tu recepcionista puede activar durante una llamada:

| Durante una llamada...                           | Acción de Zapier                  |
| ------------------------------------------------ | --------------------------------- |
| Quien llama quiere unirse a la lista de correo   | Añadir contacto a Mailchimp       |
| Se reserva una nueva cita                        | Publicar un mensaje en Slack      |
| Quien llama informa de un problema               | Crear un ticket en Zendesk o Jira |
| Se identifica un nuevo cliente                   | Crear un contacto en Salesforce   |
| Quien llama solicita que le devuelvan la llamada | Crear una tarea en Asana o Notion |

Cada espacio de trabajo puede conectar una cuenta de Zapier. Zapier está disponible en todos los planes.