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# Telnyx

Telnyx envía llamadas a Reception.ai mediante un [troncal SIP](/docs/es/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Tus números permanecen en Telnyx, y Telnyx te factura los minutos.

## Antes de empezar

* Una cuenta de Telnyx con al menos un número de teléfono.
* Las direcciones IP de señalización SIP de Telnyx, indicadas en la documentación de Telnyx. Reception.ai solo acepta llamadas desde las direcciones que permitas.

## Configuración

### Añadir el troncal SIP en Reception.ai

Ve a **Integrations**, selecciona **Add integration** y elige **SIP Trunk**. En **Inbound allowed addresses**, añade las direcciones IP de señalización de Telnyx. Deja vacíos el nombre de usuario y la contraseña de entrada, a menos que tu conexión de Telnyx se autentique con credenciales.

Para permitir que tu recepcionista transfiera llamadas de vuelta a través de Telnyx, configura **Outbound SIP address** como `sip.telnyx.com` e introduce las credenciales de salida de tu conexión de Telnyx.

### Añadir el número

Ve a **Receptionists**, selecciona el recuadro **Phone**, introduce tu número de Telnyx y selecciona **Add SIP Trunk number**. Reception.ai mostrará los servidores SIP a los que debes enviar las llamadas.

### Crear una conexión en Telnyx

En el portal Mission Control de Telnyx, ve a **Voice** → **SIP Trunking** y crea una conexión con autenticación **FQDN**. Añade uno de los servidores SIP de Reception.ai como FQDN, con transporte **TCP** o **TLS**.

### Enviar números en formato E.164

En la configuración de entrada de la conexión, establece el formato del número de destino en **+E.164**. Reception.ai rechaza las llamadas cuyo URI de solicitud no comienza por el número en formato E.164, por ejemplo `+14155550123`.

### Asignar tu número

En **Numbers** → **My Numbers**, configura la conexión del número como la que acabas de crear.

### Probarlo

Llama al número desde otro teléfono y comprueba que responde tu recepcionista.

## Solución de problemas

| Problema                           | Qué comprobar                                                                                                             |
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| Las llamadas fallan antes de sonar | Comprueba que el FQDN coincida exactamente con un servidor SIP de Reception.ai y que el transporte sea TCP o TLS, no UDP. |
| Las llamadas se rechazan           | Añade todas las IP de señalización de Telnyx a **Inbound allowed addresses** y envía el número como +E.164.               |
| La recepcionista no responde       | Asegúrate de que el número esté añadido en el recuadro **Phone** de la recepcionista, no solo en el troncal SIP.          |
| Audio unidireccional o sin audio   | Comprueba que **Media encryption** en la configuración avanzada del troncal coincida con la conexión de Telnyx.           |