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# Shopify

Todas las tiendas de Shopify tienen un [servidor MCP](/docs/es/reception-ai/integrations/mcp-server) de Storefront que expone su catálogo y sus políticas. Conéctalo para que tu recepcionista pueda responder preguntas sobre productos, precios, disponibilidad, envíos y devoluciones de tu tienda activa.

## Configuración

### Añade el servidor MCP

En Reception.ai, ve a **Integraciones**, selecciona **Añadir integración** y elige **Servidor MCP**.

| Campo                | Valor                                      |
| -------------------- | ------------------------------------------ |
| **Nombre**           | Shopify                                    |
| **Tipo de servidor** | HTTP en streaming                          |
| **URL del servidor** | `https://YOUR-STORE.myshopify.com/api/mcp` |

Deja **Token secreto** vacío. El servidor MCP de Storefront solo expone lo que tu tienda online ya muestra públicamente. Selecciona **Activar**.

### Asigna herramientas

Abre la pestaña **Herramientas** y asígnalas al **Cliente** (recepcionista):

* `search_shop_catalog`: busca productos, sus precios y disponibilidad.
* `get_product_details`: ofrece las opciones y variantes de un producto.
* `search_shop_policies_and_faqs`: responde preguntas sobre envíos, devoluciones y políticas de la tienda.

Deja sin asignar las herramientas del carrito. Quien llama por teléfono no puede usar un carrito creado por tu recepcionista.

### Pruébalo

[Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) preguntando si hay existencias de un producto y cuál es tu política de devoluciones.

## Limitaciones

Tu recepcionista no puede consultar pedidos. Shopify solo comparte los detalles de un pedido después de que un cliente inicie sesión en su cuenta, algo que quien llama no puede hacer durante una llamada. Para responder preguntas sobre el estado de los pedidos, conecta una consulta de pedidos mediante un [webhook](/docs/es/reception-ai/integrations/webhooks) a tu propio sistema o a [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier).

## Resolución de problemas

| Problema                                    | Qué comprobar                                                                                             |
| ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| No aparece ninguna herramienta              | Usa tu dirección `myshopify.com` y el tipo de servidor **HTTP en streaming**.                             |
| Faltan productos                            | El servidor solo ve los productos publicados en el canal de ventas de tu tienda online.                   |
| Las respuestas sobre políticas están vacías | Completa las políticas de tu tienda en el administrador de Shopify, en **Configuración** → **Políticas**. |