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# Setmore

Tu recepcionista puede añadir a quien llama a Setmore como contacto y crear una cita para la hora que solicite. La API de Setmore requiere un plan Pro, la aprobación de Setmore y tokens de acceso que caducan y deben renovarse, por lo que Reception se conecta a través de [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> La aplicación de Setmore en Zapier no puede comprobar horarios disponibles ni buscar citas existentes, por lo que tu recepcionista
> no puede ofrecer huecos libres. Para reservar en tiempo real, usa el sistema de reservas propio de Reception con [Google Calendar](/docs/es/reception-ai/integrations/google-calendar),
> [Calendly](/docs/es/reception-ai/integrations/calendly) o
> [Cal.com](/docs/es/reception-ai/integrations/cal-com).

## Configuración

### Conecta Zapier

Si aún no lo has hecho, conecta [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier) en Reception.ai.

### Añade las acciones de Setmore

En tu servidor MCP de Zapier en [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), añade las [acciones de abajo](#actions) de la aplicación **Setmore Appointments** e inicia sesión en Setmore cuando Zapier te lo pida. Para cada campo, establece un valor fijo o deja que la IA lo rellene, como se indica.

### Asigna las herramientas

En Reception.ai, abre la pestaña **Tools** de la integración de Zapier, selecciona **Refresh tools** y asigna cada acción a **Client** (recepcionista).

### Pruébalo

[Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) solicitando una cita. Comprueba en qué calendario de personal y servicio aparece la cita en Setmore.

## Acciones

### Crear una cita

| Campo                       | Valor                                                                                                                                    |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Acción de Zapier**        | **Create Appointment**                                                                                                                   |
| **Configurar en Zapier**    | No se requiere nada.                                                                                                                     |
| **Dejar que la IA rellene** | **First Name**, **Last Name**, **Customer Email**, **Customer Mobile**, **Start Date**, **End Date** y **Notes** (el motivo de la cita). |
| **Asignar a**               | **Client**                                                                                                                               |

Setmore requiere el correo electrónico del cliente para cada cita, así que tu recepcionista debe pedirlo. Indícale que deletree la dirección a quien llama para confirmarla.

### Añadir un contacto

| Campo                       | Valor                                                               |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Acción de Zapier**        | **Create Contact**                                                  |
| **Configurar en Zapier**    | Nada.                                                               |
| **Dejar que la IA rellene** | **First Name**, **Last Name**, **Email**, **Phone** y **Comments**. |
| **Asignar a**               | **Client**                                                          |

Úsalo con quienes llamen y quieran añadirse a tu lista de clientes sin reservar.

## Limitaciones

* Tu recepcionista no puede comprobar la disponibilidad, encontrar citas existentes, reprogramarlas ni cancelarlas.
* **Create Appointment** de Zapier no tiene campo de personal ni de servicio. En tu primera prueba, comprueba qué miembro del personal y servicio usa Setmore e indica a tu equipo que ajuste las citas que requieran a otra persona.
* La aplicación de Setmore en Zapier no tiene búsqueda, por lo que alguien que vuelva a llamar puede añadirse dos veces.
* Cada acción que ejecute tu recepcionista consume tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por cada llamada correcta; las llamadas fallidas no cuentan. Cuando se agote el plan, las acciones se detendrán hasta que se reinicie.

## Solución de problemas

| Problema                                         | Qué comprobar                                                                                                     |
| ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Una acción de Setmore no aparece en Reception.ai | Selecciona **Refresh tools** en la integración de Zapier después de añadir acciones en Zapier.                    |
| Una acción muestra **Changed** y no se usa       | La editaste en Zapier. Selecciona **Update** en la pestaña **Tools**.                                             |
| **Create Appointment** falla                     | Comprueba que quien llama ha dado una dirección de correo y que la hora de inicio incluye fecha y hora completas. |
| Las citas aparecen a una hora incorrecta         | Comprueba la zona horaria en la configuración de Setmore y pide a tu recepcionista que repita la hora.            |