> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Resend Tu recepcionista puede enviar un correo electrónico a tu equipo cuando alguien deja un mensaje, solicita que le devuelvan la llamada o necesita algo que tu equipo debe gestionar. Una [herramienta de webhook](/docs/es/reception-ai/integrations/webhooks) envía el correo mediante la API de Resend. ## Antes de empezar ### Verifica tu dominio En Resend, abre **Domains**, añade el dominio desde el que quieres enviar y agrega los registros DNS que se muestran. Hasta que se verifique un dominio, Resend solo envía correos de prueba a la dirección de tu propia cuenta. ### Crea una clave de API Abre **API Keys** y selecciona **Create API key**. Establece **Permission** en **Sending access** y restrínjela a tu dominio. La clave empieza por `re_`. Trátala como un secreto. ## Crea la herramienta de webhook Ve a **Integrations**, selecciona **Add integration** y elige **Webhook Tool**. | Campo | Valor | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Nombre** | `email_team_message` | | **Descripción** | "Envía al equipo por correo electrónico un resumen cuando alguien deja un mensaje, solicita que le devuelvan la llamada o necesita algo que solo el equipo puede gestionar." | | **Método** | POST | | **URL** | `https://api.resend.com/emails` | | **Encabezados de solicitud** | `Authorization`: `Bearer ` seguido de tu clave de API | | **Parámetros del cuerpo** | `from` (cadena, obligatorio): "Siempre el valor exacto `Reception `." `to` (cadena, obligatorio): "Siempre el valor exacto `team@YOURDOMAIN.com`." `subject` (cadena, obligatorio): "Por ejemplo: Solicitud de devolución de llamada de Jane Doe." `text` (cadena, obligatorio): "El nombre de quien llama, su número de teléfono, lo que necesita y cuándo devolverle la llamada." | | **Asignar a agentes** | **Receptionist** | Sustituye ambas direcciones: `from` debe pertenecer a tu dominio verificado y `to` es la bandeja de entrada de tu equipo. Selecciona **Enable** y luego [prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) dejando un mensaje. El correo llegará a la bandeja de entrada de tu equipo y aparecerá en **Emails** en Resend. > **Warning** > > Mantén `to` fijo para tu propio equipo. No permitas que tu recepcionista envíe correos a quienes llaman con esta herramienta: una > persona que llama podría proporcionar cualquier dirección y la reputación de tu dominio depende de lo que envíes. ## Resolución de problemas | Problema | Qué comprobar | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Resend devuelve 401 | El valor del encabezado debe ser `Bearer ` seguido de la clave. | | Resend devuelve 403 | El dominio de `from` no está verificado o la clave está restringida a otro dominio. | | El correo no llega | Consulta **Emails** en Resend para ver si hay un rebote y la carpeta de spam de la bandeja de entrada de tu equipo. | | La recepcionista nunca envía | Haz que la descripción de la herramienta indique las situaciones en las que debe enviar. |