> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Microsoft Outlook Tu recepcionista puede ver lo que ya tienes en tu calendario de Outlook, añadir un evento para una cita que haya acordado con quien llama y enviar por correo electrónico a tu equipo un mensaje de una llamada. La API de calendario y correo de Microsoft (Microsoft Graph) solo acepta inicios de sesión OAuth, por lo que Reception se conecta a través de [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > Esto no es lo mismo que la reserva integrada de Reception. Tu recepcionista lee una lista de eventos, no > tus franjas horarias disponibles, y nada impide que dos personas reserven la misma hora. Úsalo para registrar > citas y enviar correos electrónicos. Para reservar en tiempo real según la disponibilidad, usa la propia > función de reserva de Reception con [Google Calendar](/docs/es/reception-ai/integrations/google-calendar), > [Calendly](/docs/es/reception-ai/integrations/calendly) o > [Cal.com](/docs/es/reception-ai/integrations/cal-com). ## Configuración ### Conecta Zapier Si aún no lo has hecho, conecta [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier) en Reception.ai. ### Añade las acciones de Outlook En tu servidor MCP de Zapier en [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), añade las [acciones siguientes](#actions) de la aplicación **Microsoft Outlook** e inicia sesión en tu cuenta de Microsoft cuando Zapier te lo pida. Para cada campo, establece un valor fijo o deja que la IA lo complete, según se indica. ### Asigna las herramientas En Reception.ai, abre la pestaña **Tools** de la integración de Zapier, selecciona **Refresh tools** y asigna cada acción como se indica. ### Pruébalo [Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) pidiendo una cita para mañana y dejando después un mensaje. El evento aparecerá en tu calendario y llegará el correo electrónico. ## Acciones ### Consultar el calendario | Campo | Valor | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Get Calendar Events in Date Range** | | **Configurar en Zapier** | **Calendar**. | | **Dejar que la IA complete** | **Start Date & Time** y **End Date & Time** del día que quiere quien llama. | | **Asignar a** | **Client** y **Assistant** | Tu recepcionista ve los detalles de cada evento, incluido su asunto. Añade una [regla](/docs/es/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) que le indique que solo debe decir a quien llama si una hora está libre y nunca qué hay en el calendario. Asignada al **Assistant**, la misma acción responde a preguntas como «¿Qué tengo mañana en el calendario?». ### Añadir un evento | Campo | Valor | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Create Event** | | **Configurar en Zapier** | **Calendar** y **Show me as Free or Busy** configurado como ocupado. | | **Dejar que la IA complete** | **Subject**, **Start Date & Time**, **End Date & Time** y **Description** (el nombre, número y motivo de quien llama). | | **Asignar a** | **Client** | Deja **Attendees** vacío, salvo que quieras que Outlook envíe a quien llama una invitación a la reunión. Si dejas que la IA lo complete, pide primero a tu recepcionista que repita la dirección de correo electrónico letra por letra. ### Enviar un correo a tu equipo | Campo | Valor | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Send Email** | | **Configurar en Zapier** | **To Email(s)**: la dirección de tu equipo. **Body Format**: texto. | | **Dejar que la IA complete** | **Subject** y **Body**: el nombre, número y mensaje de quien llama. | | **Asignar a** | **Client** | > **Warning** > > Mantén **To Email(s)** fijo. Si la IA lo completa, quien llama podría conseguir que tu recepcionista envíe > correos electrónicos desde tu cuenta a cualquier dirección. ## Limitaciones * Tu recepcionista no puede ver franjas horarias disponibles, horario comercial ni márgenes, solo eventos existentes. Dos personas pueden reservar la misma hora si ambas llamadas se producen antes de que se cree cualquiera de los eventos. * Tu recepcionista no puede mover ni cancelar eventos. * Cada acción que ejecuta tu recepcionista consume tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por llamada realizada correctamente; las llamadas fallidas no cuentan. Cuando se agota el plan, las acciones se detienen hasta que se renueva. ## Solución de problemas | Problema | Qué comprobar | | ------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Una acción de Outlook no aparece en Reception.ai | Selecciona **Refresh tools** en la integración de Zapier después de añadir acciones en Zapier. | | Una acción muestra **Changed** y no se usa | La has editado en Zapier. Selecciona **Update** en la pestaña **Tools**. | | Los eventos se registran a una hora incorrecta | Comprueba la zona horaria de tu calendario de Outlook y pide a tu recepcionista que repita la hora. | | El calendario parece vacío | Comprueba que **Calendar** esté configurado como el calendario que usas para las citas. |