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# Mailchimp

Tu recepcionista puede apuntar a quienes llaman a tu lista de correo. Confirma su dirección de correo electrónico y después la añade a tu audiencia de Mailchimp mediante la API de Marketing de Mailchimp. Mailchimp envía un correo de confirmación a cada nuevo contacto antes de suscribirlo.

## Antes de empezar

Necesitas estos valores de Mailchimp:

| Valor                    | Dónde encontrarlo                                                               |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Clave de API**         | Perfil → **Extras** → **API keys** → **Create A Key**                           |
| **Prefijo del servidor** | El final de la clave de API después del guion, por ejemplo `us21`               |
| **ID de audiencia**      | **Audience** → **All contacts** → **Settings** → **Audience name and defaults** |

Mailchimp autentica las claves de API con autenticación básica HTTP. Genera el valor de la cabecera en tu ordenador:

```bash
printf 'reception:YOUR_API_KEY' | base64
```

## Crea la herramienta de webhook

Ve a **Integraciones**, selecciona **Añadir integración** y elige **Herramienta de webhook**.

| Campo                      | Valor                                                                                                                                                             |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nombre**                 | `add_to_mailing_list`                                                                                                                                             |
| **Descripción**            | "Añade a quien llama a la lista de correo. Úsala solo después de que haya pedido unirse y haya confirmado su dirección de correo electrónico letra por letra."    |
| **Método**                 | POST                                                                                                                                                              |
| **URL**                    | `https://SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/AUDIENCE_ID/members`                                                                                           |
| **Cabeceras de solicitud** | `Authorization` con el valor `Basic ` seguido del valor codificado                                                                                                |
| **Parámetros del cuerpo**  | `email_address` (cadena, obligatorio): "La dirección de correo electrónico de quien llama."  `status` (cadena, obligatorio): "Siempre el valor exacto `pending`." |
| **Asignar a agentes**      | **Recepcionista**                                                                                                                                                 |

Selecciona **Activar** y después [prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) pidiendo unirte a la lista de correo. El contacto aparecerá en tu audiencia como **Pendiente** hasta que confirme el correo electrónico.

> **Warning**
>
> `pending` envía el correo de confirmación de suscripción de Mailchimp. Que alguien diga que sí por teléfono no constituye
> consentimiento por escrito en todos los países, así que mantén la doble confirmación salvo que estés seguro de que no la necesitas.

La herramienta solo envía campos de nivel superior, por lo que no puede rellenar campos de combinación como el nombre, que Mailchimp anida en `merge_fields`. Para añadirlos, canaliza el registro mediante [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier).

## Solución de problemas

| Problema           | Qué comprobar                                                                                                                                           |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 401 de Mailchimp   | Vuelve a codificar el valor de la cabecera y comprueba que el prefijo del servidor de la URL coincida con el de la clave de API.                        |
| 404 de Mailchimp   | Comprueba el ID de audiencia en la URL.                                                                                                                 |
| `Member Exists`    | La dirección ya está en la lista. Tu recepcionista puede decirle a quien llama que ya está suscrito.                                                    |
| `Invalid Resource` | La dirección de correo electrónico tiene un formato incorrecto. Pide a tu recepcionista que repita las direcciones a quienes llaman antes de enviarlas. |