> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# HubSpot

La integración con HubSpot añade un resumen de cada conversación al contacto de HubSpot de quien llama. Tu equipo puede ver lo que solicitaron quienes llaman sin salir de su CRM.

## Conectar HubSpot

Ve a **Integraciones**, selecciona **Añadir integración**, elige **HubSpot** y selecciona **Conectar con HubSpot**. Inicia sesión y aprueba el acceso. Reception.ai solo solicita permiso para leer y escribir contactos.

## Qué se sincroniza

Cuando termina una conversación, Reception.ai busca el contacto de HubSpot con el número de teléfono de quien llama:

* Si hay un contacto coincidente, se añade una nota a su cronología con el resumen de la conversación y un enlace a la conversación en Reception.ai.
* Si no hay ningún contacto coincidente, se crea uno nuevo. Solo se rellenan las propiedades de contacto vacías; los valores existentes nunca se sobrescriben.

En **Qué sincronizamos**, elige qué conversaciones sincronizar:

| Opción                         | Predeterminado | Descripción                                                                                                      |
| ------------------------------ | -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Llamadas telefónicas**       | Activado       | Llamadas a tu recepcionista                                                                                      |
| **Conversaciones en tu sitio** | Activado       | Conversaciones del widget web y de la página de reservas en las que el visitante compartió un número de teléfono |

## Solución de problemas

Si la conexión deja de funcionar, la integración muestra **La sincronización de HubSpot ha dejado de funcionar**. Selecciona volver a conectar para iniciar sesión de nuevo y reanudar la sincronización.