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# Housecall Pro

Tu recepcionista puede añadir a quien llama por primera vez a Housecall Pro como cliente, con sus datos de contacto y dirección de servicio, para que tu equipo pueda programar el trabajo. La API pública de Housecall Pro está limitada a su plan MAX, mientras que su integración con Zapier está disponible en más planes, por lo que Reception se conecta mediante [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier).

La aplicación de Housecall Pro en Zapier tiene una acción: **Create Customer**. Tu recepcionista no puede buscar clientes, consultar tu calendario ni reservar trabajos en Housecall Pro. La programación la gestiona tu equipo.

## Antes de empezar

La integración de Housecall Pro con Zapier está disponible en los planes Essentials, Essentials+ y MAX. Actívala y obtén su clave de API:

1. En Housecall Pro, selecciona el icono de cuadrícula de la esquina superior derecha para abrir **My Apps** y, después, selecciona **Go to App store**.
2. Busca **Zapier**, selecciona **View Details** y activa el interruptor.
3. Actualiza la página. La clave de API aparecerá en la página de la aplicación Zapier. Zapier te la pedirá cuando conectes Housecall Pro.

> **Warning**
>
> La clave de API da acceso a tu cuenta de Housecall Pro. No la compartas.

## Configuración

### Conecta Zapier

Si aún no lo has hecho, conecta [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier) en Reception.ai.

### Añade la acción de Housecall Pro

En tu servidor MCP de Zapier, en [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), añade la acción **Create Customer** de Housecall Pro y conecta tu cuenta con la clave de API.

| Campo                        | Valor                                                                                                                                                 |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Acción de Zapier**         | **Create Customer**                                                                                                                                   |
| **Configurar en Zapier**     | **Tag1**, por ejemplo `Reception`, para que tu equipo pueda identificar a quienes llaman por primera vez. **Notifications enabled**, según prefieras. |
| **Dejar que la IA complete** | **First name**, **Last name**, **Email**, **Mobile number** y la dirección de servicio.                                                               |
| **Asignar a**                | **Client**                                                                                                                                            |

### Asigna la herramienta

En Reception.ai, abre la pestaña **Tools** de la integración de Zapier, selecciona **Refresh tools** y asigna **Create Customer** a **Client** (recepcionista).

### Pruébala

[Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) como una persona que llama por primera vez y necesita realizar un trabajo. El cliente aparecerá en Housecall Pro con tu etiqueta.

> **Tip**
>
> Añade un [procedimiento](/docs/es/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) para que tu recepcionista solo
> cree un cliente para quienes llaman por primera vez y tome un mensaje con los detalles del trabajo para que tu equipo
> pueda programarlo.

## Limitaciones

* Tu recepcionista solo puede crear clientes. No puede buscar clientes existentes, crear trabajos o presupuestos ni comprobar la disponibilidad.
* Como no hay búsqueda, alguien que vuelve a llamar puede añadirse dos veces. Filtra por tu etiqueta en Housecall Pro para revisar los clientes nuevos.
* Cada acción que ejecuta tu recepcionista consume tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por cada llamada completada; las llamadas fallidas no cuentan. Cuando se agote el plan, la acción se detendrá hasta que se restablezca.

## Resolución de problemas

| Problema                                       | Qué comprobar                                                                                   |
| ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Create Customer** no aparece en Reception.ai | Selecciona **Refresh tools** en la integración de Zapier después de añadir la acción en Zapier. |
| La acción muestra **Changed** y no se usa      | La editaste en Zapier. Selecciona **Update** en la pestaña **Tools**.                           |
| Zapier rechaza la clave de API                 | Comprueba que la aplicación Zapier siga activada en Housecall Pro y vuelve a copiar la clave.   |
| La aplicación Zapier no está en la App Store   | Puede que tu plan de Housecall Pro no la incluya. Comprueba tu plan.                            |