> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # HighLevel HighLevel también se conoce como GoHighLevel, y su API funciona con el nombre LeadConnector. Con una [herramienta webhook](/docs/es/reception-ai/integrations/webhooks), tu recepcionista puede guardar a cada persona que llama como contacto en tu subcuenta de HighLevel. Si quien llama ya es un contacto, HighLevel actualiza el registro existente en lugar de crear un duplicado. ## Configuración ### Crea un token de integración privada En tu subcuenta de HighLevel, abre **Settings** → **Private Integrations** y selecciona **Create New Integration**. Ponle un nombre, selecciona solo los permisos para ver y editar contactos, y créala. Copia el token de inmediato: HighLevel solo lo muestra una vez. Si **Private Integrations** no aparece en tu configuración, pide al administrador de tu agencia que te dé acceso. ### Busca tu ID de ubicación Abre **Settings** → **Business Profile** en la misma subcuenta y copia el **Location ID**. ### Crea la herramienta webhook En Reception.ai, ve a **Integrations**, selecciona **Add integration** y elige **Webhook Tool**. | Campo | Valor | | ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Nombre** | `save_highlevel_contact` | | **Descripción** | "Guarda a quien llama como contacto en nuestro CRM cuando sepas su nombre y número de teléfono. Úsala en todas las llamadas de clientes nuevos o recurrentes." | | **Método** | POST | | **URL** | `https://services.leadconnectorhq.com/contacts/upsert` | | **Encabezados de la solicitud** | `Authorization`: `Bearer ` seguido de tu token `Version`: `2021-07-28` | | **Parámetros del cuerpo** | `locationId` (cadena, obligatorio): "Siempre el valor exacto `LOCATION_ID`." `firstName` (cadena, obligatorio): "El nombre de quien llama." `lastName` (cadena): "El apellido de quien llama, si lo ha dado." `phone` (cadena, obligatorio): "El número de teléfono de quien llama en formato internacional; por ejemplo, +14155550123." `email` (cadena): "La dirección de correo electrónico de quien llama, si la ha dado." `source` (cadena, obligatorio): "Siempre el valor exacto `Reception.ai phone call`." | | **Asignar a agentes** | **Receptionist** | Sustituye `LOCATION_ID` por el ID que copiaste. Selecciona **Enable**. ### Pruébala [Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) con una llamada en la que des tu nombre y número. El contacto aparecerá en HighLevel, en **Contacts**. Vuelve a llamar con el mismo número: HighLevel actualizará ese contacto en lugar de añadir uno nuevo. > **Warning** > > El token puede leer y modificar tus contactos. No lo incluyas en documentos compartidos y elimina la > integración privada en HighLevel si se filtra. HighLevel determina si quien llama ya es un contacto mediante el ajuste **Allow Duplicate Contact** de la subcuenta. Si ese ajuste busca coincidencias tanto por correo electrónico como por teléfono, los comprueba en el orden indicado en el ajuste. > **Tip** > > Para hacer más cosas después de una llamada, como abrir una oportunidad o avisar a tu equipo, crea un > workflow de HighLevel que empiece con el activador **Inbound Webhook**. Dirige una segunda herramienta webhook a la > URL del workflow con los campos que necesites y, después, asigna esos campos dentro del workflow. Considera la > URL del workflow como un secreto. HighLevel indica que Inbound Webhook es un activador prémium, así que consulta tu plan > para conocer los cargos por uso. ## Limitaciones * El servidor MCP de HighLevel requiere iniciar sesión con OAuth, algo que Reception.ai no admite, así que usa la herramienta webhook. * Las etiquetas y los campos personalizados son listas en la API de HighLevel, y las herramientas webhook envían valores simples. Configúralos mediante un workflow. * Añadir notas o tareas requiere el ID del contacto en la URL, que una herramienta webhook no puede completar durante una llamada. Usa un workflow **Inbound Webhook** para ello. ## Resolución de problemas | Problema | Qué comprobar | | ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 401 de HighLevel | El encabezado `Authorization` debe ser `Bearer ` seguido del token, con un espacio después de `Bearer`. | | 403 de HighLevel | El token necesita los permisos de contacto y `locationId` debe ser la subcuenta en la que se creó el token. | | HighLevel rechaza la versión | El encabezado `Version` debe ser exactamente `2021-07-28`. Si la documentación de la API de HighLevel indica un valor obligatorio más reciente, usa ese. | | Se duplican quienes vuelven a llamar | Comprueba el ajuste **Allow Duplicate Contact** y que los números de teléfono se guarden con el mismo formato internacional. | | El contacto no tiene nombre | Haz que la descripción de la herramienta indique a la recepcionista que pida el nombre de quien llama antes de guardarlo. |