> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. # Gmail Tu recepcionista puede enviarte a ti o a tu equipo una nota sobre una llamada desde tu propia cuenta de Gmail, y preparar un borrador de respuesta para que lo revises y se lo envíes a quien llama. La API de Gmail solo acepta inicios de sesión con OAuth, por lo que Reception se conecta mediante [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > Puede que no necesites Gmail para esto. Reception.ai ya envía por correo electrónico un [resumen posterior a la llamada](/docs/es/reception-ai/features/notifications) después de cada conversación, a cualquier dirección de Gmail > que añadas. Incluye un enlace a la conversación en tu [Bandeja de entrada](/docs/es/reception-ai/features/inbox), donde > puedes leer la transcripción completa y reproducir la grabación. Utiliza las acciones de Gmail siguientes cuando quieras > que el correo se envíe desde tu propia cuenta de Gmail o quieras elegir qué dice. ## Configuración ### Conecta Zapier Si aún no lo has hecho, conecta [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier) en Reception.ai. ### Añade las acciones de Gmail En tu servidor MCP de Zapier en [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), añade las [acciones siguientes](#actions) de la aplicación **Gmail** e inicia sesión en tu cuenta de Google cuando Zapier te lo pida. Para cada campo, establece un valor fijo o deja que la IA lo rellene, como se indica. ### Asigna las herramientas En Reception.ai, abre la pestaña **Herramientas** de la integración de Zapier, selecciona **Actualizar herramientas** y asigna cada acción según se indica. ### Añade un procedimiento Tu recepcionista solo puede usar herramientas mientras la llamada sigue en curso. Añade un [procedimiento](/docs/es/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures#procedures) que le indique que envíe la nota de la llamada antes de despedirse. ### Pruébalo [Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) dejando un mensaje. El correo llegará a tu bandeja de entrada. ## Acciones ### Envíate una nota de la llamada | Campo | Valor | | --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Enviar correo electrónico** | | **Configurar en Zapier** | **Para**: tu propia dirección o la de tu equipo. **Tipo de cuerpo**: texto sin formato. | | **Dejar que la IA rellene** | **Asunto** y **Cuerpo**: el nombre y número de quien llama, el motivo de la llamada y lo acordado. | | **Asignar a** | **Cliente** | > **Warning** > > Mantén **Para** fijo y deja vacíos **Cc**, **Cco**, **Responder a** y los archivos adjuntos. Si la IA los > rellena, quien llama podría hacer que tu recepcionista envíe correos desde tu cuenta de Gmail a cualquier > dirección. ### Preparar un borrador de respuesta para quien llama | Campo | Valor | | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Acción de Zapier** | **Crear borrador** | | **Dejar que la IA rellene** | **Para**: la dirección de correo electrónico de quien llama. **Asunto** y **Cuerpo**: lo que solicitó quien llama. | | **Asignar a** | **Cliente** | El borrador permanecerá en la carpeta **Borradores** de Gmail hasta que lo revises y envíes. Pide a tu recepcionista que deletree la dirección de correo electrónico de quien llama. Para enviar de inmediato un correo fijo a quienes llaman, utiliza en su lugar el **correo electrónico de procedimiento personalizado** de Reception en [Notificaciones](/docs/es/reception-ai/features/notifications#email-templates). ### Busca en tu correo electrónico | Campo | Valor | | --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Buscar correo electrónico** | | **Dejar que la IA rellene** | **Consulta**: una búsqueda de Gmail, como `from:supplier@example.com`. | | **Asignar a** | **Asistente** | Tu asistente podrá responder preguntas como "¿El proveedor me ha enviado un correo hoy?". No se lo asignes nunca al **Cliente**: permitiría que quienes llaman preguntaran a tu recepcionista sobre tu correo electrónico. ## Limitaciones * Tu recepcionista redacta el correo según lo que ha escuchado durante la llamada. No puede adjuntar la transcripción ni la grabación, ni enviarte correos después de que termine la llamada. El resumen posterior a la llamada sí lo hace. * Gmail limita cuántos correos puede enviar una cuenta cada día. Para un gran volumen de llamadas, utiliza el resumen posterior a la llamada o un servicio de envío como [Resend](/docs/es/reception-ai/integrations/resend). * Cada acción que ejecute tu recepcionista utiliza tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por cada llamada realizada correctamente; las llamadas fallidas no cuentan. Cuando se agote el plan, las acciones se detendrán hasta que se restablezca. ## Solución de problemas | Problema | Qué comprobar | | ---------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Una acción de Gmail no aparece en Reception.ai | Selecciona **Actualizar herramientas** en la integración de Zapier después de añadir acciones en Zapier. | | Una acción muestra **Modificada** y no se utiliza | La has editado en Zapier. Selecciona **Actualizar** en la pestaña **Herramientas**. | | No llega ningún correo después de una llamada | Comprueba que el procedimiento pida a tu recepcionista enviarlo antes de que termine la llamada y revisa tu carpeta de spam. | | Los correos se envían desde la cuenta de Google equivocada | Vuelve a conectar Gmail en Zapier desde un navegador que no tenga iniciada sesión en otra cuenta de Google. | | Recibes dos correos por llamada | Se trata del resumen posterior a la llamada y de tu nota de Gmail. Desactiva uno en **Configuración** → **Notificaciones**. |