> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Filevine Tu recepcionista puede buscar a quien llama en Filevine o añadirlo como contacto nuevo, y abrir un proyecto de admisión para una consulta nueva. La API de Filevine necesita un token que caduca al poco tiempo y que los conectores de Reception no pueden renovar, por lo que Reception se conecta mediante [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > La aplicación de Filevine de Zapier funciona con contactos y proyectos de Filevine. No tiene ninguna acción para Lead Docket, > así que no puede añadir clientes potenciales a tu admisión de Lead Docket. ## Configuración ### Conecta Zapier Si aún no lo has hecho, conecta [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier) en Reception.ai. ### Añade las acciones de Filevine En tu servidor MCP de Zapier en [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), añade las [acciones de abajo](#actions) y conecta tu cuenta de Filevine cuando Zapier te lo pida. Para cada campo, establece un valor fijo o deja que la IA lo complete, como se indica. ### Asigna las herramientas En Reception.ai, abre la pestaña **Herramientas** de la integración de Zapier, selecciona **Actualizar herramientas** y asigna cada acción al **Cliente** (recepcionista). ### Pruébalo [Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) como una persona nueva que llama porque busca un abogado. El contacto y un proyecto de admisión aparecerán en Filevine. ## Acciones ### Busca o añade a quien llama | Campo | Valor | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Buscar o crear contacto** | | **Establecer en Zapier** | **Campo**: el campo de contacto por el que buscar, por ejemplo, el teléfono. **Tipos de contacto**: el tipo para quienes llaman. | | **Dejar que la IA complete** | El valor de búsqueda, el nombre, el apellido, **Números de teléfono** y **Direcciones de correo electrónico**. | | **Asignar a** | **Cliente** | ### Abre un proyecto de admisión | Campo | Valor | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Crear proyecto** | | **Establecer en Zapier** | **Tipo de proyecto**: el tipo de proyecto que usas para la admisión. | | **Dejar que la IA complete** | **Contacto** (de la acción anterior), el nombre del proyecto y la fecha del incidente si quien llama la tiene. | | **Asignar a** | **Cliente** | > **Note** > > Si tu despacho realiza una comprobación de conflictos antes de abrir un proyecto, no incluyas **Crear proyecto** y deja > que tu equipo abra los proyectos a partir del resumen de la llamada. > **Warning** > > Añade una [regla](/docs/es/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) que indique a tu recepcionista que > anote los datos de quien llama y nunca dé asesoramiento jurídico. ## Limitaciones * La aplicación de Filevine de Zapier no tiene ninguna acción para notas ni tareas, por lo que tu recepcionista no puede registrar la llamada ni asignar un seguimiento en Filevine. Tu equipo recibe los detalles en los [resúmenes posteriores a la llamada](/docs/es/reception-ai/features/notifications) de Reception. * La aplicación de Filevine de Zapier no puede comprobar la disponibilidad, por lo que tu recepcionista no puede ofrecer horarios libres. Para reservas en tiempo real, usa las reservas propias de Reception con [Google Calendar](/docs/es/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/es/reception-ai/integrations/calendly) o [Cal.com](/docs/es/reception-ai/integrations/cal-com). * Cada acción que ejecuta tu recepcionista consume tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por cada llamada realizada correctamente; las llamadas fallidas no cuentan. Cuando se agote el plan, las acciones se detendrán hasta que se restablezca. ## Resolución de problemas | Problema | Qué comprobar | | ------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Una acción de Filevine no aparece en Reception.ai | Selecciona **Actualizar herramientas** en la integración de Zapier después de añadir acciones en Zapier. | | Una acción muestra **Cambiada** y no se usa | La has editado en Zapier. Selecciona **Actualizar** en la pestaña **Herramientas**. | | Quienes ya han llamado se añaden dos veces | Filevine busca coincidencias con los valores almacenados. Guarda los números de teléfono en un único formato o establece **Campo** en correo electrónico. | | Los proyectos no están vinculados a quien llama | Tu recepcionista necesita el contacto de **Buscar o crear contacto**. Ejecútala primero. | | Los clientes potenciales no llegan a Lead Docket | La aplicación de Filevine de Zapier escribe en proyectos de Filevine. Comprueba la lista de proyectos en Filevine. |