> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Clio Tu recepcionista puede reconocer a quienes llaman y ya están en Clio, añadir a nuevas personas que llaman como contactos, registrar cada llamada como una comunicación y crear una tarea de seguimiento para un abogado o asistente. La API de Clio solo acepta inicios de sesión OAuth, que los conectores de Reception no admiten, por lo que Reception se conecta mediante [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier). > **Note** > > La aplicación de Clio de Zapier funciona con Clio Manage. No añade contactos potenciales a una bandeja de entrada de Clio Grow. ## Configuración ### Conecta Zapier Si aún no lo has hecho, conecta [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier) en Reception.ai. ### Añade las acciones de Clio En tu servidor MCP de Zapier en [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), añade las [acciones siguientes](#actions) e inicia sesión en Clio cuando Zapier te lo pida. Para cada campo, establece un valor fijo o deja que la IA lo complete, como se indica. ### Asigna las herramientas En Reception.ai, abre la pestaña **Tools** de la integración de Zapier, selecciona **Refresh tools** y asigna cada acción al **Cliente** (recepcionista). ### Pruébalo [Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) como una persona nueva que llama con una consulta legal. El contacto, la llamada y una tarea aparecerán en Clio. ## Acciones ### Busca a quien llama | Campo | Valor | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Acción de Zapier** | **Find Person Contact** | | **Establecer en Zapier** | Nada. | | **Dejar que la IA complete** | **Search Value**: el nombre, número de teléfono o correo electrónico de quien llama. | | **Asignar a** | **Cliente** | ### Añade una nueva persona que llama | Campo | Valor | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Create Person Contact** | | **Establecer en Zapier** | Nada. | | **Dejar que la IA complete** | **First name**, **Last name**, **Phone Number** y **Email Address**. | | **Asignar a** | **Cliente** | ### Registra la llamada | Campo | Valor | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Acción de Zapier** | **Create Communication** | | **Establecer en Zapier** | **Type of Communication**: teléfono. | | **Dejar que la IA complete** | **Subject**, **Body** (quién llamó, su número y lo que necesita) y **Date of Communication**. | | **Asignar a** | **Cliente** | ### Crea una tarea de seguimiento | Campo | Valor | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Acción de Zapier** | **Create Task** | | **Establecer en Zapier** | **Type of Assignee** y la persona asignada, **Task Priority** y **Notify Assignee**. | | **Dejar que la IA complete** | **Name**, **Description** y **Task Due Date**. | | **Asignar a** | **Cliente** | > **Note** > > Abrir un asunto suele hacerse después de una comprobación de conflictos, por lo que esta guía deja **Create Matter** en manos de > tu equipo. > **Tip** > > Para permitir que tu recepcionista programe consultas en el calendario del bufete, añade **Create Calendar Entry** > con **Calendar** establecido como valor fijo. No comprueba conflictos, así que acuerda la hora con > quien llama como una solicitud y haz que tu equipo la confirme. > **Warning** > > Añade una [norma](/docs/es/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) que indique a tu recepcionista que > tome los datos de quien llama y no dé nunca asesoramiento legal. ## Limitaciones * La aplicación de Clio de Zapier no puede comprobar la disponibilidad, por lo que tu recepcionista no puede ofrecer horarios libres. Para reservas en tiempo real, usa las reservas propias de Reception con [Google Calendar](/docs/es/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/es/reception-ai/integrations/calendly) o [Cal.com](/docs/es/reception-ai/integrations/cal-com). * Cada acción que ejecute tu recepcionista consume tareas de tu plan de Zapier. Actualmente, Zapier cuenta dos tareas por cada llamada correcta; las llamadas fallidas no cuentan. Cuando se agota el plan, las acciones se detienen hasta que se restablece. ## Solución de problemas | Problema | Qué comprobar | | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Una acción de Clio no aparece en Reception.ai | Selecciona **Refresh tools** en la integración de Zapier después de añadir acciones en Zapier. | | Una acción muestra **Changed** y no se usa | La editaste en Zapier. Selecciona **Update** en la pestaña **Tools**. | | Los contactos potenciales no llegan a Clio Grow | La aplicación de Clio de Zapier escribe en Clio Manage. Comprueba el contacto en **Contacts** de Clio Manage. | | Las personas que vuelven a llamar se añaden dos veces | Añade un procedimiento para que tu recepcionista ejecute **Find Person Contact** antes de crear un contacto. |