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# ClickUp

Tu recepcionista puede crear una tarea de ClickUp para tu equipo cuando alguien que llama pide que le devolváis la llamada, un presupuesto o cualquier otra cosa sobre la que haya que hacer seguimiento. Una [herramienta de webhook](/docs/es/reception-ai/integrations/webhooks) añade la tarea a una lista.

## Antes de empezar

### Crea un token de API personal

En ClickUp, selecciona tu avatar, abre **Settings** → **Apps** y, en **API Token**, selecciona **Generate**. El token empieza por `pk_`. Actúa en tu nombre y nunca caduca, así que trátalo como un secreto. Valora generarlo desde una cuenta que solo tenga acceso a la lista.

### Busca el ID de la lista

Abre la lista en tu navegador. El número que aparece después de `/li/` en la URL es el ID de la lista.

## Crea la herramienta de webhook

Ve a **Integrations**, selecciona **Add integration** y elige **Webhook Tool**.

| Campo                           | Valor                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nombre**                      | `create_clickup_task`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| **Descripción**                 | "Crea una tarea para el equipo siempre que prometas hacer seguimiento con quien llama o que quien llama pida algo que el equipo deba gestionar."                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Método**                      | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| **URL**                         | `https://api.clickup.com/api/v2/list/LIST_ID/task`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| **Encabezados de la solicitud** | `Authorization`: tu token, sin `Bearer` delante                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Parámetros del cuerpo**       | `name` (cadena, obligatorio): "Título breve con el nombre de quien llama y lo que necesita; por ejemplo: Devuelve la llamada a Jane Doe sobre un presupuesto."  `description` (cadena, obligatorio): "El nombre, el número de teléfono de quien llama y los detalles de su solicitud."  `priority` (número): "1 para urgente, 2 para alta, 3 para normal, 4 para baja. Usa 1 solo para emergencias." |
| **Asignar a agentes**           | **Recepcionista**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |

Selecciona **Enable** y, después, [prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) pidiendo que te devuelvan la llamada. La tarea aparecerá en la lista.

La herramienta no incluye fechas de vencimiento ni personas asignadas. ClickUp recibe las fechas de vencimiento como marcas de tiempo Unix en milisegundos, algo que tu recepcionista no puede calcular de forma fiable durante una llamada, y las personas asignadas como una lista de ID de usuario, que las herramientas de webhook no pueden enviar. Usa una automatización de ClickUp en la lista para asignar tareas nuevas y establecer una fecha de vencimiento, o enruta la tarea mediante [Zapier](/docs/es/reception-ai/integrations/zapier).

## Solución de problemas

| Problema                                 | Qué comprobar                                                                                     |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ClickUp devuelve 401                     | El encabezado debe ser `Authorization` con solo el token `pk_`, sin `Bearer`.                     |
| ClickUp devuelve 404 o un error de lista | Comprueba el ID de la lista en la URL y que el usuario del token pueda ver la lista.              |
| La tarea no tiene prioridad              | La prioridad debe ser un número del 1 al 4. Omítela si la solicitud de quien llama no es urgente. |
| La recepcionista nunca crea tareas       | Haz que la descripción de la herramienta indique las situaciones en las que debe crear una.       |