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# Calendario de Apple

Apple no permite que otras apps inicien sesión en Calendario de iCloud, así que Reception.ai no puede conectarse directamente. En su lugar, conecta un calendario de Google a Reception.ai y después añade la misma cuenta de Google a Calendario de Apple. Las reservas que hace tu recepcionista aparecen en Calendario de Apple, y los eventos que añadas a ese calendario desde tu iPhone bloquean ese horario para reservas.

Necesitas una cuenta de Google. Una cuenta gratuita de Gmail sirve.

## Configuración

### Conecta Google Calendar

[Conecta Google Calendar](/docs/es/reception-ai/integrations/google-calendar#connecting-a-staff-members-calendar) para cada miembro del personal. En **Sincronizar nuevas reservas con**, elige el calendario que quieres ver en tu teléfono y selecciónalo también en **Comprobar disponibilidad en**.

### Añade la cuenta de Google en tu iPhone o iPad

Abre **Ajustes** → **Apps** → **Calendario** → **Cuentas de calendario** → **Añadir cuenta** → **Google** e inicia sesión con la misma cuenta de Google. Asegúrate de que **Calendarios** está activado. En iOS 17 y versiones anteriores, la ruta es **Ajustes** → **Calendario** → **Cuentas**.

### Añade la cuenta de Google en tu Mac

En Calendario de Apple, abre **Calendario** → **Ajustes** (**Preferencias** en versiones anteriores de macOS) → **Cuentas**, selecciona **+**, elige **Google** e inicia sesión.

### Establécelo como calendario predeterminado

Para que los eventos que añadas desde tu teléfono bloqueen reservas, establece el calendario de Google como predeterminado: **Ajustes** → **Apps** → **Calendario** → **Calendario predeterminado** en iPhone, o **Calendario** → **Ajustes** → **General** → **Calendario predeterminado** en Mac.

### Pruébalo

[Prueba tu recepcionista](/docs/es/reception-ai/receptionist/testing) reservando una cita. Aparecerá en Calendario de Apple tras la siguiente actualización.

## Qué se sincroniza

| Dirección             | Qué ocurre                                                                                                                                                        |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai → Apple  | Las nuevas reservas aparecen en el calendario elegido en **Sincronizar nuevas reservas con**. Las reservas canceladas se mantienen con el prefijo "\[Cancelled]". |
| Apple → Reception.ai  | Los eventos que añadas al calendario de Google en Calendario de Apple bloquean ese horario si el calendario está seleccionado en **Comprobar disponibilidad en**. |
| Calendarios de iCloud | No se leen. Los eventos de un calendario de iCloud o **En mi iPhone** no bloquean reservas.                                                                       |

> **Warning**
>
> Si guardas citas en un calendario de iCloud, tu recepcionista no puede verlas y podría reservar
> en ese horario. Añádelas al calendario de Google o muévelas allí.

## Limitaciones

* Reception.ai no puede leer ni escribir en calendarios de iCloud.
* Suscribir Google Calendar a un enlace público de un calendario de iCloud no es una buena alternativa. Cualquiera que tenga el enlace puede ver tus eventos y Google solo actualiza los calendarios suscritos cada pocas horas, por lo que los nuevos eventos no bloquearían reservas a tiempo.
* Calendario de Apple obtiene los eventos de Google según una programación en lugar de al instante, así que una nueva reserva puede tardar unos minutos en aparecer.
* Google Calendar no puede conectarse mientras Calendly o Cal.com estén conectados.

## Solución de problemas

| Problema                                                                     | Qué comprobar                                                                                                                                                                                                                 |
| ---------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Las reservas no aparecen en Calendario de Apple                              | Comprueba que **Sincronizar nuevas reservas con** esté configurado y, después, abre **Calendarios** en Calendario de Apple y asegúrate de que ese calendario esté marcado. Desliza hacia abajo en la lista para actualizarla. |
| Falta un calendario de Google compartido o secundario                        | Por defecto, Calendario de Apple solo muestra tus propios calendarios de Google. Selecciona los demás en [calendar.google.com/calendar/syncselect](https://calendar.google.com/calendar/syncselect) y actualiza.              |
| Los eventos de tu teléfono no bloquean reservas                              | Comprueba que el evento esté en el calendario de Google, no en iCloud, y que el calendario esté seleccionado en **Comprobar disponibilidad en**.                                                                              |
| El calendario de un miembro del personal indica que debe volver a conectarse | Ve a **Personal**, selecciona al miembro del personal, abre **Calendarios** y selecciona **Volver a conectar**.                                                                                                               |