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# Solicitudes de presupuesto

Las solicitudes de presupuesto permiten que tu recepcionista y página de reservas gestionen trabajos sin precio fijo, como reparaciones, trabajos personalizados o pedidos grandes. En lugar de hacer una reserva, la recepcionista recopila los datos que necesitas y registra una solicitud para que puedas ponerle precio.

Los presupuestos están activados de forma predeterminada. Para desactivarlos, ve a **Configuración** → **Funciones** → **Presupuestos**. Antes de desactivar los presupuestos, establece un precio para cada servicio y producto que solo admita presupuesto.

## Configura artículos solo con presupuesto

1. Abre un servicio o producto y activa **Precio definido más adelante (requiere presupuesto)**.
2. Añade [preguntas de recopilación](/docs/es/reception-ai/scheduling/services#intake-questions) para los datos que necesites, por ejemplo el tamaño del trabajo o el tipo de material.

Las sesiones grupales no pueden ser solo con presupuesto.

## Cómo solicitan un presupuesto los clientes

**Por teléfono**: cuando alguien solicita un artículo solo con presupuesto, la recepcionista hace tus preguntas de recopilación y después recoge el momento preferido en palabras de quien llama, el presupuesto disponible y notas.

**En la página de reservas**: los servicios solo con presupuesto muestran **Te prepararemos un presupuesto**. Los clientes completan las preguntas de recopilación, el momento preferido, nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico y notas.

## Revisa solicitudes de presupuesto

Abre **Conversaciones** → **Solicitudes de presupuesto**. Las solicitudes sin leer muestran una etiqueta.

Cada solicitud muestra los artículos solicitados, las respuestas a tus preguntas de recopilación, las notas del cliente y un resumen de la recepcionista. Filtra por estado (abierta, reservada o pedida), estado de lectura y fecha de recepción, y usa **Marcar todo como leído**.

## Convierte una solicitud

Después de poner precio al trabajo, convierte la solicitud:

| Acción           | Uso                                       |
| ---------------- | ----------------------------------------- |
| **Crear cita**   | Solicitudes de presupuesto para servicios |
| **Crear pedido** | Solicitudes de presupuesto para productos |

El precio que introduces se conserva en la reserva o el pedido, aunque los precios del catálogo cambien más adelante. También puedes usar **Abrir conversación** para revisar la llamada original o **Eliminar** la solicitud.