> This is a page from the ElevenLabs documentation. For an index of the documentation, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. # Estimador de concurrencia > Estimate the concurrency limit your ElevenAgents, Text to Speech or Speech to Text workload needs from your traffic volume and hours of activity. El estimador de concurrencia recomienda un límite de concurrencia a partir del volumen de tu tráfico, la duración de cada solicitud y cuándo se produce el tráfico. Comparte el resultado con tu equipo de cuenta cuando habléis de tu plan. #### Agentes de voz **Estimador de concurrencia para agentes de voz (interactivo).** Para llamadas entrantes, pregunta por el volumen por día, semana o mes; la duración media; cuándo se produce (24/7, horario ampliado de 12 horas al día o jornada laboral de 8 horas); y, salvo que sea 24/7, si son 5 o 7 días a la semana. En Avanzado, pregunta sobre la fiabilidad de las cifras y el nivel de certeza que necesitas para cubrir las fluctuaciones habituales de llamadas. Para campañas salientes, pregunta por el número de contactos, las horas para terminarlas, el porcentaje de llamadas que conectan, la duración media de las llamadas conectadas y si se utiliza Batch Calling; en Avanzado, pregunta por el tiempo dedicado a intentos sin respuesta, si se vuelve a llamar a contactos sin respuesta y cuándo, y el nivel de certeza que necesitas para terminar a tiempo. La media se calcula multiplicando las llegadas por minuto activo por la duración media, con un margen según la fiabilidad de las cifras (1,0, 1,2 o 1,5). El pico esperado añade z × √media para las fluctuaciones habituales, con z = 1,28, 1,64, 2,33 o 3,09 para una confianza del 90 %, 95 %, 99 % o 99,9 %. El mínimo cubre la media y el máximo cubre el pico esperado. La estimación supone que el tráfico se distribuye entre las horas activas: el tráfico que llega en grandes ráfagas se trata con tu equipo de cuenta. Como mínimo, burst cubre las fluctuaciones: ElevenAgents puede ejecutar hasta 3× el límite (como máximo 300 llamadas simultáneas fuera de Enterprise), y las llamadas que superan el límite se facturan al doble de la tarifa estándar. La concurrencia saliente es el total de minutos de línea de la campaña dividido entre la ventana de llamadas. Batch Calling puede usar hasta el 50 % de la concurrencia del espacio de trabajo y el 70 % del límite propio de un agente, por lo que el límite del espacio de trabajo es las líneas de la campaña ÷ 50 %. Ejemplo: 2000 llamadas entrantes al día, de 4 minutos cada una, durante una jornada laboral de 8 horas, 5 días a la semana, dan un límite recomendado de 20 a 28 llamadas simultáneas. Un límite de 20 depende de burst para las fluctuaciones habituales; 28 las cubre sin burst. Estas son estimaciones de planificación, no una garantía de capacidad. Los límites finales se confirman con tu equipo de cuenta de ElevenLabs. #### Agentes de chat **Estimador de concurrencia para agentes de chat (interactivo).** Pregunta por el volumen por día, semana o mes; la duración media; cuándo se produce (24/7, horario ampliado de 12 horas al día o jornada laboral de 8 horas); y, salvo que sea 24/7, si son 5 o 7 días a la semana. En Avanzado, pregunta sobre la fiabilidad de las cifras y el nivel de certeza que necesitas para cubrir las fluctuaciones habituales de chats. La media se calcula multiplicando las llegadas por minuto activo por la duración media, con un margen según la fiabilidad de las cifras (1,0, 1,2 o 1,5). El pico esperado añade z × √media para las fluctuaciones habituales, con z = 1,28, 1,64, 2,33 o 3,09 para una confianza del 90 %, 95 %, 99 % o 99,9 %. El mínimo cubre la media y el máximo cubre el pico esperado. La estimación supone que el tráfico se distribuye entre las horas activas: el tráfico que llega en grandes ráfagas se trata con tu equipo de cuenta. Los chats no se ponen en cola ni los cubre burst: un chat que se inicia cuando el espacio de trabajo está en su límite exclusivo para chats no puede conectarse. El límite exclusivo para chats es independiente del límite de voz. Ejemplo: 5000 chats al día, de 8 minutos cada uno, durante un horario ampliado de 12 horas al día, 7 días a la semana, dan un límite recomendado de 67 a 81 sesiones de chat simultáneas. Estas son estimaciones de planificación, no una garantía de capacidad. Los límites finales se confirman con tu equipo de cuenta de ElevenLabs. #### API de Texto a Voz **Estimador de concurrencia para la API de Texto a Voz (interactivo).** Para conversaciones, como tu propio agente de voz, pregunta por el volumen por día, semana o mes; la duración media; cuándo se produce (24/7, horario ampliado de 12 horas al día o jornada laboral de 8 horas); y, salvo que sea 24/7, si son 5 o 7 días a la semana. En Avanzado, pregunta sobre la fiabilidad de las cifras y el nivel de certeza que necesitas para cubrir las fluctuaciones habituales de conversaciones y por el modelo de Texto a Voz. Para la generación masiva, pregunta por los caracteres por trabajo, los trabajos que se ejecutan al mismo tiempo, el tiempo para terminarlos y el modelo; en Avanzado, pregunta por el margen para una generación más lenta. La media se calcula multiplicando las llegadas por minuto activo por la duración media, con un margen según la fiabilidad de las cifras (1,0, 1,2 o 1,5). El pico esperado añade z × √media para las fluctuaciones habituales, con z = 1,28, 1,64, 2,33 o 3,09 para una confianza del 90 %, 95 %, 99 % o 99,9 %. El mínimo cubre la media y el máximo cubre el pico esperado. La estimación supone que el tráfico se distribuye entre las horas activas: el tráfico que llega en grandes ráfagas se trata con tu equipo de cuenta. Las solicitudes que superan un límite de Texto a Voz se atienden con menor prioridad y una pequeña latencia adicional, en lugar de fallar. Una ranura de solicitud atiende unas 20 conversaciones en directo, y los planes permiten el doble de concurrencia en Flash v2 y v2.5. La generación masiva se dimensiona según el rendimiento: los caracteres que se van a generar ÷ (los caracteres por segundo que genera una solicitud × el tiempo disponible), más un margen. Ejemplo: 20 000 conversaciones al día, de 5 minutos cada una, durante un horario ampliado de 12 horas al día, 7 días a la semana, dan un límite recomendado de 9 a 10 solicitudes simultáneas de Flash. Estas son estimaciones de planificación, no una garantía de capacidad. Los límites finales se confirman con tu equipo de cuenta de ElevenLabs. #### API de Voz a Texto **Estimador de concurrencia para la API de Voz a Texto (interactivo).** Para la transcripción en tiempo real, pregunta por el volumen por día, semana o mes; la duración media; cuándo se produce (24/7, horario ampliado de 12 horas al día o jornada laboral de 8 horas); y, salvo que sea 24/7, si son 5 o 7 días a la semana. En Avanzado, pregunta sobre la fiabilidad de las cifras y el nivel de certeza que necesitas para cubrir las fluctuaciones habituales de sesiones. Para archivos por lotes, pregunta por los archivos por día, semana o mes, la duración media de los archivos y cuándo llegan; en Avanzado, pregunta por el máximo de archivos enviados de una vez, la fiabilidad de las cifras y el nivel de confianza necesario. La media se calcula multiplicando las llegadas por minuto activo por la duración media, con un margen según la fiabilidad de las cifras (1,0, 1,2 o 1,5). El pico esperado añade z × √media para las fluctuaciones habituales, con z = 1,28, 1,64, 2,33 o 3,09 para una confianza del 90 %, 95 %, 99 % o 99,9 %. El mínimo cubre la media y el máximo cubre el pico esperado. La estimación supone que el tráfico se distribuye entre las horas activas: el tráfico que llega en grandes ráfagas se trata con tu equipo de cuenta. Las solicitudes en tiempo real que superan el límite se atienden con menor prioridad y una pequeña latencia adicional, en lugar de fallar. Voz a Texto por lotes divide los archivos en partes de unos 8 minutos, hasta 4 por archivo, cada una usando una ranura, y transcribe unas 30× más rápido que en tiempo real. Las solicitudes por lotes que superan el límite se rechazan con un error 429, así que envía los archivos desde una cola. Ejemplo: 3000 sesiones en tiempo real al día, de 6 minutos cada una, durante una jornada laboral de 8 horas, 5 días a la semana, dan un límite recomendado de 45 a 56 sesiones simultáneas en tiempo real. Estas son estimaciones de planificación, no una garantía de capacidad. Los límites finales se confirman con tu equipo de cuenta de ElevenLabs. > **Warning** > > Estas son estimaciones de planificación, no una garantía de capacidad. Suponen que tu tráfico se distribuye > durante tus horas de actividad. Si una gran parte llega de golpe, habla con tu equipo de cuenta antes de > planificar un límite en torno a ello. Los límites finales se confirman con tu equipo de cuenta de ElevenLabs. ## Próximos pasos * [Concurrencia y prioridad](/docs/es/overview/models#concurrency-and-priority) enumera los límites de Texto a Voz y Voz a Texto para cada plan y explica cómo se contabilizan las solicitudes. * [¿Cuántas solicitudes de ElevenAgents puedo realizar?](/docs/es/help-center/product/eleven-agents/how-many-eleven-agents-requests-can-i-make-and-can-i-increase-it) explica los límites de agentes según el plan. * [Precios por ráfagas](/docs/es/eleven-agents/guides/burst-pricing) explica cómo gestionan los agentes las llamadas que superan el límite y cuánto cuestan esas llamadas. * [Cola de llamadas](/docs/es/eleven-agents/guides/call-queueing) mantiene a las personas que llaman en espera en lugar de rechazarlas cuando un agente alcanza su límite. * [Modo chat](/docs/es/eleven-agents/guides/chat-mode#concurrency-benefits) describe el límite solo para chat, que es independiente de las llamadas de voz. * [Llamadas por lotes](/docs/es/eleven-agents/phone-numbers/batch-calls#concurrency) explica qué parte de tu concurrencia utiliza un lote. * [Analítica de uso](/docs/es/overview/administration/usage-analytics) muestra tus solicitudes simultáneas a lo largo del tiempo, lo que te ayuda a medir tu tráfico.